Etude de cas: la société Zara

Connaissance de secteur d’activité

L'entreprise du Commerce de détail d’habillement en magasin spécialisé (Code NAF: 4771Z)

Professeur: M.L.Piya - Leki Etudiante: PHAM Le Giang

Promotion John Fitzgerald KENNEDY

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Introduction ........................................................................................... 3

A – Définition nomenclature ................................................................. 4

B - Présentation de la société Zara ...................................................... 5

I - Le diagnostic externe ....................................................................... 6

1.1 Le métier de Zara .................................................................................................. 6

1.2 Le concept de la arque ......................................................................................... 6

1.3 Les différents DAS de ZARA ................................................................................ 8

1.4 Analyse de l'environnement micro-économique .................................................. 9

1.5 Analyse de l'environnement macro-économique ............................................... 10

1.6 Différenciation par rapport à la concurrence ...................................................... 10

1.7 Stratégie marketing "Design on demand" .......................................................... 13

II - Analyse de la chaine de valeur ..................................................... 16

2.1 Les grands principes de l’intégration verticale de la chaîne de valeur textile ... 16

2.2 Un système d’information puissant ................................................................... 17

2.3 La chaîne logistique ............................................................................................ 18

2.4 Le réseau de distribution .................................................................................... 18

III - Diagnostic de l'unité commerciale............................................... 20

3.1 Stratégie commerciale ........................................................................................ 20

3.2 La matrice SWOT ................................................................................................ 20

IV - Perspectives d’avenir ................................................................... 24

4.1. La conquête de nouveaux marchés .................................................................. 24

4.2Nouvelle image..................................................................................................... 24

Conclusion .......................................................................................... 25

Annexe ................................................................................................. 26

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Introduction

La part de l'habillement des ménages en Europe des 25 décroît régulièrement depuis ces dix dernières années passant de 6,8 % en 1995 à 5,8 % selon Eurostat. Il y a une grande instabilité sur le marché du textile du fait de la saisonnalité des produits et des fluctuations de la mode. Les prix diminuent sous le poids croissant des soldes et des promotions dans les achats. Ceci est renforcé par la hausse des importations de produits asiatiques, et par la demande privilégiant les petits prix car les consommateurs arbitrent en raison de la faible augmentation de leur pouvoir d'achat. A cela s’ajoute un phénomène de délocalisation du secteur qui tente ainsi de baisser les coûts pour faire face à la concurrence. C’est dans ce contexte fortement concurrentiel et atomisé que se positionne Zara, du Groupe Inditex, qui a su se détacher avec brio et originalité de ses concurrents. Le Groupe Inditex, multinationale espagnol effindissociable de Zara sa principale société, est désormais n°3 sur le marché mondial du secteur du textile et n°1 en Europe.

Nous pouvons donc nous demander qu'elle stratégie Zara a adopté afin de conquérir un marché sur lequel il est difficile de s'imposer ?

Afin d’y répondre nous présenterons dans un premier temps le réseau de Zara dans son environnement avec une note d’histoire. Ensuite, nous analyserons les principales caractéristiques du réseau succursaliste de la marque. Puis, dans un troisième temps, nous présenterons les principaux concurrents de Zara avant de voir ses stratégies d’internationalisation et de diversification. Enfin nous conclurons cette présentation en déterminant les perspectives et les recommandations que l principale société, est désormais n°3 sur le marché mondial du secteur du textile et n°1 en Europe.

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A – Définition nomenclature

Nomenclature activités française

La nomenclature d'activités française révision 2 (NAF rév. 2, 2008) est la nomenclature statistique nationale d'activités économiques qui s'est substituée depuis le 1er janvier 2008 à la NAF rév. 1 datant de 2003.

L'activité principale exercée (APE) est déterminée en fonction de la ventilation des différentes activités de l'entreprise. Comme la valeur ajoutée des différentes branches d'activité est souvent difficile à déterminer à partir des enquêtes statistiques, c'est la ventilation du chiffre d'affaires ou des effectifs selon les branches qui est utilisée comme critère de détermination (définition INSEE). Le code attribué par l'Insee, est déterminé à partir du niveau le plus détaillé de la NAF, c'est-à-dire la classe.

Caractéristiques

 Code NAF de l'activité:

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