ADM1002 tn2

INTRODUCTION

Dans le cadre du cours initiation à la gestion (ADM1002), je dois faire une analyse stratégique d’une entreprise afin de bien maitriser l’art de celle-ci. Je vous présente donc une entreprise qui me tient beaucoup à cœur, car j’étais présente lors de son ouverture et j’y travaille encore à ce jour. Il s’agit de la Super Clinique Médigo, soit une clinique médicale qui offre des soins de santé de première ligne ainsi que des soins spécialisés. L’ouverture de cette clinique a eu lieu à Gatineau, secteur Hull au 165, boulevard Saint-Raymond le 4 juillet 2017. Ce projet a vu le jour grâce à trois médecins dévoués qui en sont propriétaires : Dre Anne Gervais, Dr Tinouch Haghighat et Dr Claude Lévesque.

Partiellement subventionnée par le gouvernement, la mission de la clinique est de rendre les soins de santé plus accessibles pour la population de l’Outaouais. Le but principal étant de créer une équipe dynamique de médecins de famille, de médecins spécialistes, d’infirmières et d’employés au niveau administratif afin de donner des soins de santé adaptés aux besoins actuels, c’est-à-dire des services médicaux rapides, efficaces et plus accessibles. Médigo offre donc l’accès à des médecins de famille, lesquels sont en mesure de référer facilement et rapidement à des médecins spécialistes, tels que des allergologues, des endocrinologues, des pédiatres, des cardiologues, des gastroentérologues, des néphrologues, des chirurgiens, des urgentologues, des chirurgiens et des psychiatres.

De plus, la clinique offre trois volets de soins : un volet groupe de médecine familiale, un volet « sans rendez-vous » accessible à tous et un volet pour les médecins spécialistes. Tous ces volets sont soutenus par un nouveau système informatique médical nommé MYLE (Medfar Solutions cliniques). Ayant une approche environnementale et « verte », Médigo tente d’offrir ses services majoritairement sans papier. Les dossiers médicaux des patients de la clinique sont conservés dans le système informatique de la clinique. Les rendez-vous se donnent presqu’entièrement par le biais du site internet et les télécopies se font par le biais d’une plateforme directement dans les ordinateurs de chaque bureau.

La Super Clinique Médigo est un projet en démarrage très complexe. Plusieurs facettes de l’entreprise sont toujours en voie de changement et/ou en voie d’amélioration. C’est d’ailleurs pour ces raisons que j’ai choisi l’analyse de ce projet. L’analyse stratégique qui suit m’aidera à cerner les objectifs et les stratégies qui pourront aider à l’avancement et à l’amélioration de l’entreprise dans le futur. Se différenciant des autres cliniques par son ampleur et son approche, je crois que le potentiel est incroyable.

La présente analyse stratégique sera divisée en deux parties. La première partie contiendra les questions de l’analyse stratégique qui guideront la deuxième partie. Cette dernière répondra aux questions de la partie précédente. J’utiliserai les grands thèmes de l’analyse stratégique suivants :

- L’organisation de l’entreprise ;

- L’environnement de l’entreprise ;

- La concurrence et les compétences stratégiques de l’entreprise.

Partie 1 : Questions pour l’analyse stratégique

L’organisation :

Historique de l’entreprise :

- Qu’est-ce que « La Super Clinique Médigo » ?

- Pourquoi la Super Clinique Médigo a-t-elle été créée ?

- Quels sont les événements marquants dans l’histoire de la clinique ?

Domaine de l’entreprise :

- Quels sont les services offerts ?

- Pourquoi la Super Clinique Médigo était-elle indispensable en Outaouais ?

- Quels sont les secteurs d’activités ?

L’environnement :

L’environnement de l’entreprise (PESTEL) :

Facteurs politiques :

- Quel gouvernement régit la Super Clinique ?

- Quel ministère régit la Super Clinique ?

Facteurs économiques :

- Qui sont les principaux fournisseurs ?

- Combien d’emplois ont été créé par cette clinique ?

- Qui sont les principaux clients de la clinique ?

- Comment la clinique Médigo contribue-t-elle à augmenter l’économie locale ?

Facteurs sociologiques :

- Est-ce un environnement social favorable pour les employés ?

- Du point de vue médical, la clinique Médigo contribue-t-elle à subvenir aux besoins actuels de la population ?

Facteurs technologiques :

- Quelle sorte de système informatique est utilisé par la clinique ?

- Quelles sont les technologies médicales offertes ?

Facteurs écologiques :

- Comment la clinique contribue aux valeurs écologiques actuelles ?

Facteurs légaux :

- Quels codes professionnels régissent les travailleurs au sein de la clinique ?

- Quelles sont les protections sociales offertes pour les employés ?

- Quelles sont les lois fiscales qui régissent la clinique ?

Concurrence et compétences stratégiques de l’entreprise :

- Quels sont les principaux concurrents de la clinique ?

- Quelles sont les forces et les faiblesses de chaque secteur d’activités de la clinique Médigo ?

- Comment la clinique Médigo se différencie-t-elle des autres cliniques ?

L’organisation (historique et domaine d’activité)

La Super

...