TD Marketing, communication persuasive et psychologie sociale des médias

Chapitre 3

Communication persuasive et psychologie sociale des médias

Quid des médias ?

• Interet des médias : les individus sont informés 🡪 progès social
• Danger des médias : une possible manipulation

Manipulation :

• Ph Breton : Imposer : Imposer d’une opinion sans donner la possibilité au récepteur d’être en désaccord
• C. Moisy : toute communication = manipulation pour la défense d’intérêts

Argumentation :

• Convaincre par la présentation d’arguments que l’on peut négocier

Propagande :

• XVIIème s : Propagande de la foi
• Révolution francaise : Diffusion des idées politiques
• XXème s : connotation négative : propagande politique
• Liée à la démocratie : Techniques pour influencer le peuple

Désinformation :

• Argumentation détournée, menteuse : infos inexactes

Médias et propagande

Fin du XIX, début XXème :

• Essor de l’industrialisation
• De nombreuses révolutions/guerres
• Médias de masse (presse et cinéma) :  Le meme msg en meme temps à des millions de personnes, société « moderne »/ de « masse » et mobilité des individus

Les médias : effet puissant et immédiat

• Propagande politique
• 1ère GM : fleur au fusil + 2ème GM : propagande nazi, communiste

Leviers utilisés ?

Comment procéder ? (SURPRISE, REPET…)

Elements utilisés ?

Premières théories : Les effets illimités des médias

Université et chercheurs (sociologues de l’école de Chicago) : Etudient le pouvoir qu’ont les médias sur l’opinion (pouvoir de convaincre, de faire voter, acheter…). Ceci sur fond d’interrogation sur la démocratie.

Naissance d’une nouvelle discipline, les « medias studies » qui tentent d’analyser l’expérience de la guerre.

Harold Dwight Lasswell (Politologue américain de l’école de Chicago) : Modélisation de la com de masse : qui dit quoi à qui par quel canal, quel effet ?, un des fondateurs de la psycho politique, les sciences de la politique ont pour but de combattre les grandes crises de notre époque

Travaux sur la propagande, distingue 3 fonctions essentielles de la com médiatique :

• Surveillance de l’environnement
• Mise en relation ou corrélation des composantes de la sociétés dans leurs réactions face à l’environnement
• Transmission de l’héritage social, des valeurs et des savoirs, d’une génération à une autre, des anciens aux nouveaux membres du groupe ? PORTENT LEUR PART DE RESPONSABILITE DANS LA SOCIALISATION DES INDIVIDUS, les médias jouent un rôle important dans la réalité sociale

• Qui ? correspond à l’étude sociologique des milieux et des organismes émetteurs, motivation qui va les pousser à communiquer
• Quoi ? correspond à l’analyse de contenus, caractéristiques du message, comment décrire le sujet et l’angle qui a été pris ?
• A qui ?  c’est l’analyse de l’auditoire, du public récepteur ou ciblé
• Quel canal, quel effet ? ce sont les moyens de diffusion des messages ( TV, radios, affiches, internet…)

Selon Laswell, le média est supposé agir selon l’aiguille hypodermique

• Pour désigner l’effet ou l’impact indirect et indifférencié sur les individus
• Cette tradition de recherche est tournée vers les effets, dans une période de réformes sociales, des médias, sur les enfants et les jeunes

Propagande politique : La com de masse est conçue comme un processus de persuasion et d’influence , c’est donc la question des effets qui est centrale

• Les moyens de diffusion sont des instruments indispensables à la gestion gouvernementale des opinions
• Propagande rime avec démocratie. C’est le seul moyen de susciter l’adhésion des masses ; et c’est plus économique que la violence, la corruption et autres techniques de gouvernement de ce genre. Elle peut être utilisée à de bonnes fins comme de mauvaises.
• Cette vision instrumentale consacre une représentation de l’omnipuissance des médias, considérés comme outils de « circulation des symboles efficaces »

Selon Laswell le public visé est envisagé comme une cible qu’il considère passive qui obéit aveuglement à ce qu’elle reçoit comme information

Dans les années 1920, alors que l’Europe connait une montée du fascisme, naissance de « institut de recherche social » (appelé en 50 Ecole de Francfort)

• Groupe d’intellectuels
• Volonté émancipatrice dans une optique marxiste de mettre en œuvre une théorie critique révolutionnaire du capitalisme
• Théorie critique de la société moderne, perçue comme une entreprise de domination et d’aliénation.

• Culture de masse :

• Domination politique qui perpétue l’injustice sociale
• Industrie culturelle est une marchandise
• Biens culturels dominés par le système capitaliste

• Critique de la culture de masse aux USA :

• Production artistique dépends des impératifs de la logique commerciale
• Macdonald : La culture de masse entraine l’homogénéisation des contenus
• Télévision entraine une aliénation culturelle qui transforme les individus en spectateurs passifs et dépendants

CONCLUSION :

• Ces premiers travaux et théories sur la com de masse voient la com sous le prisme de la persuasion
• Les effets semblent être unidirectionnels
• Les médias restant des agents puissants de persuasion
• A des fins politiques ou militaires notamment

3 ;1 L’école de Columbia et le paradigme des effets limités

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