Psychologie sociale de la communication

4 Cours Magistraux

• CM1. Introduction : Qu’est-ce que la psychologie sociale et de la communication?
• CM2. L’attitude : un concept incontournable
• CM3. « Qui et à qui? » : Impact des caractéristiques de la source et de la cible dans la persuasion
• CM4. Quoi et par quel canal»? : Impact des caractéristiques du message et du canal dans la persuasion

CM1 – Introduction à la psychologie Sociale et de la communication

1 - Qu’est ce que la psychologie sociale ?

• Une psychologie…des psychologies
• Quelques définitions…
• La démarche de recherche en psychologie sociale
• Pourquoi l’expérimentation
• Les niveaux d’explications en psychologie sociale

2 – Qu’entend-on par communication?

• Quelques définitions de la communication
• Principaux modèles de la communication

3 – Qu’en-est-il de la persuasion?

• Quelques définitions de la persuasion

1. Qu’est-ce-que la psychologie sociale

1. Une psychologie, des psychologies

Un psychologue, c’est quoi ?

• Personne disposant du titre de psychologie
• Titre protégé
• Habilité à administrer des tests
• Diplôme universitaire (bac +5)

Un psychiatre, c’est quoi ?

• Docteur en médecine (spécialité en troubles mentaux = bac + 9)
• Titre protégé
• Seule habilité à prescrire des médicaments

Un psychanalyste, c’est quoi ?

• Titre non protégé
• Pas de diplôme universitaire requis
• Prérequis : avoir soi-même suivi une psychanalyse

Un psychothérapeute, c’est quoi ?

• Titre protégé mais la législation est vague
• Pas de diplôme (400h requis en psychopathologie clinique et 5 mois de stage)
• Les psychologies « universitaires »

• Psychologie clinique
• Psychologie cognitive
• Psychologie différentielle
• Psychologie développementale
• Psychologie sociale

La psychologie sociale est l’étude des comportements de l’individu tel qu’ils s’inscrivent dans un contexte social donnée.

En général, la psychologie sociale permet de comprendre nos comportements quotidiens :

Pourquoi sommes-nous agressifs dans certaines situations ? Quelles sont les raisons des comportements de discriminations ? Qu’est ce qui nous pousse à travailler de manière efficace ?...

1. Quelques définitions

MOSCOVICI (1986) : « la psychologie sociale s’intéresse à l’homme de la rue, Monsieur Tout le monde : sain d’esprit, ni trop intelligent, ni trop stupide, ni trop instruit, ni trop ignorant. Vous et moi, par exemple, quand nous parlons du caractère d’un ami ou de la raison pour laquelle nous n’avons pas été nommées à un poste que nous recherchions ».

VALLERAND (1993) : « la psychologie sociale est le domaine d’étude scientifiques qui analyse la façon par laquelle nos pensées, sentiments et comportements sont influencés par la présence imaginaire, implicite ou explicite des autres par leurs caractéristiques et par les divers stimuli sociaux qui nous entourent, et qui de plus examine comment nos propres composantes psychologiques personnelles influent sur notre comportement social ».

Schématisation de la psychologie sociale :

[pic 1]

Les démarches de recherche en psychologie sociale

[pic 2]

En tant que science (humaine), la psychologie sociale permet de passer d’une discussion naïve sur un phénomène à l’observation rigoureuse d’exemples concrets (ou test scientifique d’hypothèses de recherche)

• Nous avons tous des explications intuitives (personnelles) de comportements de tous les jours.

• La psychologie sociale va permettre de proposer un protocole pour mettre à l’épreuve ces différentes hypothèses :

1. Un cadre théorique
2. Une méthode de recherche
3. Un terrain d’investigation
4. Une mesure du phénomène étudié
5. Une analyse des données obtenus
6. Une interprétation des résultats
7. Une application de la recherche

Donc en comparaison de nos simples explications de tous les jours, ce type de démarche scientifique va permettre de produire des connaissances.

• Rationnelles (observation systématiques logiques)
• Empiriquement éprouvées (s’appuie sur expériences)
• Vérifiables
• Falsifiables (peuvent être infirmées)
• Provisoires

• La méthode scientifique par excellence est l’expérimentation.

1. Pourquoi l’expérimentation

• La plupart de nos « croyances » prennent la forme de relations causales entre deux variables (X et Y).
• Si un employeur paye plus ses employés, alors ils seront motivés à mieux travailler (relation entre salaire et motivation)
• Une consommation importante de sucre chez un enfant induit temporairement un état d’excitation accrue, voir d’hyperactivité (relation entre consommation de sucre et comportement hyperactif).
• L’expérimentation est une démarche qui vise à montrer que certains types d’évènements (Y) sont prévisibles dans certaines situations spécifiques (X).
• Lors de l’expérimentation, certains éléments de la situation sont manipulés (X ou Variable indépendantes) pour étudier leurs effets (Y ou variables dépendantes).

(Manipulation systématique de la cause hypothétique du phénomène pour en observer les conséquences)

Ex : Présence VS absence d’un témoin potentiel sur le comportement d’aide.

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