Synthèse Management
Synthèse : Synthèse Management. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Jeanne Hiernaux • 15 Novembre 2019 • Synthèse • 11 854 Mots (48 Pages) • 466 Vues
CHAPITRE 2 : management et managers
2.1 organisations : concepts et définitions
Qu’est qu’une organisation ?
Les organisations partagent trois points communs :
Sans les personnes, l’entreprise n’est rien/ Sans les objectifs, l’entreprise ne sert à rien/ Sans la structure, l’entreprise ne peut rien.
3 niveaux de managers :
- Cadres de premier niveau (first-line managers) : Personnes responsables des activités quotidiennes des employés/collaborateurs
- Cadres intermédiaires (middle managers) : Personnes responsables d’employés ou d’autres managers et en charge de la traduction des objectifs de la direction en données exploitables par les responsables et collaborateurs de niveau inférieur
- Cadres dirigeants (Top managers) : Personnes en charge des décisions sur la direction de l’organisation et de l’instauration des règles s’appliquant à tous les membres
2.2 Qu’est-ce que le management ?
Définition
Processus par lequel des résultats sont obtenus de façon efficace (effectiveness) et performante (efficiency), via et avec autrui.
Le diagnostic de performance
Un diagnostic de performance permet à partir de la relation entre les résultats obtenus et les ressources utilisées par différentes entités (département, unité, …) d’identifier
1. des problèmes dans l’utilisation des ressources ou l’atteinte des objectifs
2. des actions permettant de résoudre ces problèmes
Le métier de manager est-il universel ?
Différences selon le niveau hiérarchique : Répartition du temps par activité et niveau hiérarchique
Différences selon la taille de l’organisation : Petites entreprises = entreprises sans importance !!!
Différences selon le type d’organisation
Différence selon la situation géographique de l’organisation
CHAPITRE 1 : Aux sources du management contemporain
1.4. Approche quantitative du management
L’approche quantitative du management
Suppose le recours aux statistiques, aux modèles mathématiques d’optimisation et de gestion de l’information et aux simulations informatiques afin d’améliorer la prise de décision en management, en particulier dans les domaines de la planification (prise de décision) et du contrôle
La Recherche Opérationnelle (Operations research) s’est développée à partir des méthodes mathématiques et statistiques mises au point lors de la Seconde Guerre mondiale afin de résoudre des problèmes militaires (ex. améliorer l’allocation des ressources)
1.6. Le management aujourd’hui...
Analyse systémique
Définit le système comme un ensemble d’éléments interdépendants agencés de manière à former un tout cohérent
– Systèmes fermés : Systèmes qui n’interagissent pas avec leur environnement et qui n’en subissent aucune influence
– Systèmes ouverts : Systèmes qui interagissent dynamiquement avec leur environnement et qui transforment les ressources qu’ils traitent
Théorie de la contingence (ou approche situationnelle)
Approche intégrée du management qui affirme qu’il n’existe pas une méthode idéale qu’il suffirait d’appliquer, mais que les types d’approches ou de solutions envisagées dépendent toujours du contexte et de la situation rencontrés.
Chapitre 3 : L’environnement du management
3.1. En quoi le monde économique a-t-il changé ?
Ancienne économie | Nouvelle économie |
Les frontières nationales restreignent la concurrence La technologie renforce des hiérarchies rigides et limite l’accès à l’information Les offres d’emploi concernent des contrats d’ouvriers La population est assez homogène Les affaires se déroulent de façon détachée de l’environnement L’économie est portée par de grandes firmes Les clients obtiennent ce que les entreprises choisissent d’offrir | Les frontières nationales sont sans grande signification lorsqu’il est question de délimiter la sphère d’activité d’une organisation L’évolution technologique en termes de mode de création, de stockage, d’utilisation et de partage des informations rend celles-ci plus accessibles Les offres d’emploi s’adressent aux travailleurs du savoir La population se caractérise par sa diversité culturelle L’économie accepte ses responsabilités sociales L’économie est portée par des entreprises de taille modeste Il revient aux clients de mener les affaires |
3.2. Un marché mondial
Vers quels types d’entreprises ?
Firmes nationales -> multinationales (multinational corporations) : Entreprises opérant simultanément dans plusieurs pays
Quels types de firmes multinationales ?
Entreprises globales (global corporations) : Entreprises qui centralisent la prise de décision dans leur pays d’origine. Ex : Sony, VW
Entreprises multidomestiques (multidomestic corporations) : Entreprises opérant simultanément dans plusieurs pays et décentralisant la prise de décision pour chaque opération en local. Ex : carrefour, Nestlé
Entreprises transnationales (transnational corporations) : Structure de management dans laquelle les organisations internes imposant des barrières géographiques artificielles sont abandonnées. Ex : IBM, Ford
L’alliance stratégique internationale comme moyen puissant d’internationalisation de la firme
Un partenariat entre une entreprise nationale et une autre étrangère impliquant le partage de ressources et de connaissances : Ex. Coût de développement de produits ou de construction d’installations de production à l’étranger.
Une forme particulière : la joint-venture : Partenariat international impliquant la création d’une nouvelle entité indépendante et dont les partenaires partagent la propriété.
3.3. Société, organisations et managers
Responsabilité sociale
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