Rapport de stage en entreprise

Rapport de stage en entreprise

DU 9 AU 11 AVRIL 2003

David CHATEAU, classe de 4°1, Collège Gaston Roupnel, Dijon

Entreprise choisie : Club Optic Leader

Remerciements :

En premier lieu, je tiens très sincèrement à remercier Pascal CHATEAU, Directeur Général qui a bien voulu trouver, en dépit de ses impératifs de chef d’entreprise, deux bonnes heures à me consacrer pour m’expliquer, de façon très précise, le fonctionnement du marché général, ainsi que les « tenants et aboutissants » de l’entreprise qu’il a créée de toutes pièces : « Club Optic Leader » ; sachant à quel point ses minutes lui sont parfois précieuses, je lui en suis particulièrement reconnaissant, et j’avoue avoir pris un grand intérêt à l’écouter m’enseigner sa vision du marché (au sens large).

Je tiens également à remercier ses collaboratrices/collaborateurs qui m’ont également réservé si gentiment un peu de leur temps afin de me faire partager leur quotidien :

- Rodolphe THUIN, responsable communication et développement, qui a pris beaucoup de son temps à me dévoiler les multiples facettes (y compris les plus subtiles) de la gestion de la clientèle. (comment trouver un client, comment le garder…)

- Thierry CHATEAU, service facturation et statistiques, avec lequel j’ai passé la majeure partie de ces 3 jours, à travailler de façon concrète ; il a eu l’amabilité de m’accepter dans son service et de bien vouloir me faire confiance en me laissant saisir et classer des factures.

- Florence DECHAUX, comptable, et Sonia LEONORA, aide comptable, qui m’ont réservé un bon accueil au sein de l’entreprise.

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SOMMAIRE

Remerciements………………………………………………………………………………….. p 2

Sommaire…………………………………………………………………………………………. p 3

Introduction

Présentation du stage ……………………………………………………………………………. p 4

Motivations ……………………………………………………………………………………… p 4

Entreprise

Présentation générale……………………………………………………………………………… p 5

Activité essentielle de l’entreprise………………………………………………………………… p 5

Où situer l’entreprise sur le marché général ? ………………………………………….………… p 6

Où situer l’entreprise sur le marché de l’optique ? …………………………………….………… p 7

Organisation de l’entreprise………………………………………………………………………. p 8

Comment l’entreprise sélectionne ses fournisseurs, clients (ou membres) ?……………………… p 9

Services rendus aux opticiens par le Club Optic Leader (C.O.L.)

Une C.R.P. et des négociations commerciales………………………………………... …………. p 10

Etude AUDIMARCHE …………………………………………………………………………… p 11

Benchmarking ……………………………………………………………………………………. p 11

Etude Podium …………………………………………………………………………………….. p 11

Magazine……………………………………………………………………………….…………. p 11

Publicité…………………………………………………………………………………………… p 11

Statistiques………………………………………………………………………………………… p 11

Carnet de vue …………………………………………………………………………………….. p 11

Le Métier

Informations sur le métier………………………………………………………………………… p 12

Une journée de travail ……………………………………………………………………………. p 12

Appréciations personnelles et conclusion………………………………………………………. p 13

Annexes……………………………………………………………………………………………. p 14

1. Introduction :

1.1 Présentation du Stage :

Date : Du 9 au 11 Avril 2003

Nom du stagiaire : CHATEAU David

Nom de l’entreprise : CLUB OPTIC LEADER (C.O.L.)

Adresse de l’entreprise : 4, rue du Cap Vert, 21800 QUETIGNY

1.2 Motivations :

J’ai fait mon stage du 9 au 11 Avril 2003 dans l’entreprise Club Optic Leader (C.O.L.)

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