Rapport de stage, entreprise E.C.E.L.I

Préambule

J’ai effectué un stage du 1

er

au 23 avril 2001, dans l’entreprise

E.C.E.L.I. dont le siège se situe à Luisant (Eure-Et-Loir). Ce rapport

détaillera les activités de l’entreprise, son évolution, mon rôle au sein

de celle-ci, et les impressions qui se sont dégagées après la réalisation

de ce stage.

Présentation de l’entreprise

L’entreprise E.C.E.L.I. a été fondée en septembre 1984 par

M.Brément. Il s’agit d’une entreprise personnelle, dont l’effectif est

constitué d’un salarié, en plus du propriétaire. De nombreux stagiaires

sont embauchés en cours d’année, parfois en contrat de qualification, ce

qui offre une main d’œuvre compétente à prix réduit. La première

année, l’entreprise affichait un chiffre d’affaires de 485.000 Francs HT,

et au 30/06/2000, celle-ci présentait un chiffre d’affaires de 1.650.000

Francs HT, ce qui représente une progression non négligeable.

Activité de l’entreprise

Les initiales E.C.E.L.I. signifient Equipements et Composants

Electroniques pour le Loisir et l’Industrie. Cette entreprise a donc été

créée à la base pour la vente de composants et de matériel

électronique. Elle a été implantée initialement dans le centre ville de

Chartres. Les locaux ont été transférés en 1994 dans l’agglomération

chartraine, à Luisant. Le magasin s’étale sur une surface beaucoup plus

importante, sur un total de plus de 400 m². On pouvait donc initialement

y trouver tout type de composants électroniques, qu’il s’agisse de

transistors, résistances, condensateurs, puces, etc… L’entreprise a élargi son champ d’activité en 1986 avec le

développement d’une partie « son hi-fi / sono » avec la vente de

matériel sonore. La boutique propose alors tout un équipement sonore

(haut-parleurs, basses) mais également un ensemble de jeux de lumière

(projecteurs, stroboscopes) pour animer les fêtes. L’équipement sonore

des voitures a également été mis en place, permettant à l’entreprise

d’accroître son activité et de bénéficier d’une position dominante sur ce

domaine dans la région. Des démonstrations des différents produits sont

d’ailleurs proposées aux clients, avec l’aide notamment d’une salle

obscure, ceci garantissant aux clients l’assurance de ce qu’ils désirent.

E.C.E.L.I. a de nouveau ouvert son champ d’action en 1992, en

développant une partie informatique. Effectivement, il s’agit d’une

période où l’informatique s’est particulièrement développée aussi bien

dans les entreprises que chez les particuliers, et où il était

particulièrement intéressant de proposer des services. Son activité dans

ce domaine est essentiellement la maintenance, mais l’entreprise

propose également la vente de périphériques, d’ordinateurs complets et

éventuellement d’ordinateurs d’occasion. Dans les entreprises, des

services d’installation et de mise en réseau sont proposés. La

maintenance et l’installation sont privilégiés sur la vente car le revenu

est beaucoup plus important. Effectivement, la maintenance peut

atteindre des facturations allant jusqu’à 400 Francs de l’heure, ce qui

est beaucoup plus rentable que le montage d’un ordinateur, où d’une

part le gain sur les pièces est très faible et où d’autre part la main

d’œuvre ne peut être facturée, afin de garder un prix compétitif.

La clientèle

Comme je l’ai précisé précédemment, la clientèle est particulièrement

variée. Les particuliers représentent la plus grande partie de la clientèle,

mais pas forcément la plus rentable. Effectivement, le gain réalisé sur la revente de matériel, aussi bien

électronique qu’informatique, est faible : les marges sur les produits sont

très réduites, pour des problèmes de compétitivité notamment.

En revanche, les installations matérielles dans les entreprises prennent

beaucoup de temps et la facturation en est donc beaucoup plus lourde. C’est

pour cette raison que les entreprises représentent le marché le plus

intéressant dans le domaine informatique.

Néanmoins, un client satisfait est un client fidèle ; et la plupart des

particuliers qui se rendent dans cette boutique sont des personnes qui

connaissent l’entreprise depuis longtemps et qui se plaisent à y venir et à

discuter. De plus, la promotion qu’ils sont susceptibles de faire ne peut

qu’être profitable à l’entreprise.

Parcours

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