PROVIGO LE MARCHÉ CAS

TRAVAIL NOTÉ 1 - SÉRIE A

PROVIGO LE MARCHÉ

Comment s’assurer que les consommateurs québécois optent pour Provigo plutôt que pour les autres chaînes d’alimentation ? Là est la question à laquelle Pierre Dandoy a dû répondre en 2013 afin d’assurer l’évolution et l’essor de son entreprise.

1. Résultats sommaires de recherche

Provigo a vu le jour en 1969 en réponse à une concurrence grandissante entre les marchés canadiens et américains. Quatre partenaires d’affaires, Antoine Turmel, René Provost, Jean-Louis Lamontagne et J.-Arthur Tremblay ont pris la décision de fusionner leurs activités afin de profiter des économies d'échelle et d'établir des services de gestion de grande envergure. « Leur vision ? Créer une entreprise dans le domaine de l’alimentaire à la fois moderne et bien d’ici, qui répondrait aux besoins des consommateurs. Ils ont travaillé sans relâche pour en faire une réalité » . Après plusieurs déboires financiers, la chaîne est vendue en 1998 a Loblaws. Elle compte plus de 400 magasins, et emploie environ 30 000 personnes. Ceci inclue ; Provigo, Provigo Le Marché, Maxi et Maxi & Cie, Alim Plus, l'Intermarché et L'Économe, AXEP, Atout-Prix et Proprio, Les Entrepôts Presto, Entrepôt Provigo.

La mission de Provigo : « Être le meilleur détaillant de produits alimentaires, de santé ainsi que d’articles pour la maison au Canada en dépassant les attentes de la clientèle grâce à une offre de produits novateurs à très bons prix. »

La concurrence étant ce qu’elle est de nos jours, les entreprises doivent s'adapter aux demandes des consommateurs, à la compétition et beaucoup d’autres facteurs internes et externes afin de rester dans la course. Cet avec un haut standard de professionnalisme et d’écoute auprès des consommateurs de la population canadienne et québécoise que Provigo s’est créé une place de choix dans la part du marché alimentaire. Il doit par contre se partager le marché avec trois concurrents ; Les compagnies Loblaws limitées et ses affiliés qui détiennent 68,4 % des parts du marché, les marchés de grandes surfaces tels que Costco et/ou Walmart, ainsi que les pharmacies comme Jean-Coutu. A travers le temps, les compagnies Loblaws limitées ont répondu aux besoins des consommateurs en créant des bannières, soit 22 à travers le pays. Ils ont aussi créé « leurs marques Le Choix du Président et Sans nom » qui sont respectivement les marques numéro un et numéro deux de biens de consommation courante les plus vendues au Canada. C’est aussi par le biais d’un sondage qu’ils ont découvert que près de 73 % des Québécois et Québécoises désirent manger plus santé et adopter un mode de vie plus sain. À la lumière de ces tendances, l’entreprise contribue maintenant avec plus de 11 diététistes qui offrent leurs services dans près de 24 magasins. Le Guide Étoile a aussi été créée afin d’informer le consommateur des valeurs nutritionnelles que l’on retrouve dans ses produits, par le biais de son site internet.

2. Analyse de la situation interne et externe

a) Environnement interne

Provigo est un leader dans le secteur alimentaire. Il offre une excellente qualité/prix grâce à ses marques maison (Choix du Président, PC Menu bleu, PC collection noire et Sans nom). Il se situe en premier rang au Québec, deuxième au Canada et sixième en Amérique du Nord. Il a donc une grande capacité concurrentielle grâce à son premier rang pour la distribution au Québec. « Avec 69 centres de distributions, 67 entrepôts et libres services, 2710 magasins affiliés ou franchisés, 446 magasins corporatifs, le Groupe Provigo Inc. alimente globalement plus de dix milles commerces de détaillants ou grossistes, de supermarchés, de pharmacies, dépanneurs, postes, restaurants, hôtels, institutions et caféterias. Son chiffre d'affaires la classe dixième parmi les cinq cents plus grandes entreprises canadiennes et ses principales acquisitions et formation de compagnies (Loeb, Sport Expert, Distributions aux Consommateurs et Dellixo Inc.) y sont pour beaucoup. L'annexe 3 présente les principales compagnies d'exploitation du groupe. »

Provigo est reconnu pour avoir des valeurs fondées sur le client, le respect, l’amélioration de ses produits

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