Négociations sur les relations avec les clients

Plans découverte

pour quelles raisons vous voulais changer votre porte de garage?

Qu'es ce que vous voudriez voir changer après notre travail?

Quels sont les résultats qui vous feront dire que notre travail est une réussite?

Quel matière serait l'idéal pour vous?aluminium?bois ou PVC?

Combien mesure votre porte de garage ?

Quel montant voudriez vous investir dans ce projet ?

Objection et contre objections

-La remise que vous me faites n’est passez importante:quel contrepartie m'offrez vous ?

-c 'est trop cher:je suis d'accord avec vous mais c est cher par rapport à quoi?la qualité?le prix ?

Actuellement en bts nrc (ngociation relation client) au lycée,je souhaiterai intégret votre entreprise pour effectuer mon stage en qualité de commercial chargé de clientèle.

En effet j ai assisté dans un forum à bordeaux pour mieux connaitre votre entreprise et je me suis vite aperçu que votre entreprise répond aux critéres qui me permettrons d’ évoluer dans le millieu professionnelle

Je suis une personne particulierement attaché par ce métier et de pouvoir apprendre cette proffesion dans votre entrepise que je saulicite beaucoup,je suis une personne qui travail beaucoup pour atteidre mes objectifs

(AOF) - Cybergun (CYB 1.22 +0.83%) est tombé dans le rouge en 2011, pénalisé par d'importantes charges opérationnelles et la dégradation des activités dans le paintball et les jeux vidéo. Le fabricant d'armes factices accuse une perte nette de 22,6 millions d'euros, contre un bénéfice net de 5,9 millions en pro-forma et de 4 millions en données publiées. Il a enregistré une dépréciation de 16 millions de l'intégralité du montant des écarts d'acquisition nés de l'acquisition d'I2G Microprose, une provision de 3 millions sur le portefeuille de jeux coproduits et une perte liée à la cession des droits du jeu Blackwater.

Après prise en compte de ces charges non courantes, le résultat opérationnel atteint -17,8 millions. Le résultat opérationnel courant ressort à 2,5 millions, dont 12% seulement provenant de la division Jeux vidéo.

L'Ebitda a reculé pour s'établir à 5,8 millions, soit 7% du chiffre d'affaires. Ce repli s'explique essentiellement par les performances commerciales décevantes enregistrées dans le paintball et, surtout, les jeux vidéo. Le chiffre d'affaires s'élève à 84,7 millions, contre 78,4 millions en pro-forma et 73,7 millions en données publiées.

Au 31 mars 2012, l'endettement financier net de Cybergun s'élève à 47,4 millions composé essentiellement d'engagements à moyen et long terme (56% à plus d'un an) et de concours bancaires courants (33%). Les fonds propres atteignent 14 millions.

Le chiffre d'affaires du premier trimestre de l'exercice 2012 (période allant du 1er avril au 30 juin) est de 17,1 millions, contre 19,3 millions durant la même période de l'exercice 2010. Les variations

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