Mener un projet mercatique

                                    PROJET MERCATIQUE 2016 :

PROBLÉMATIQUE : -Comment fidéliser un client ?

                                 -Comment garder un client déjà fidèle à      l'entreprise ?

                                 -Étant vendeur, au contact du client quelles sont les compétences, les attitudes , le comportement à avoir ?

ORGANISATION CHOISIE : -Intersport.

                                               -City Sport.

                                               -Sport 2000.

CONTEXTE : Cette organisation est une entreprise privée à but lucratif. Son premier objectif est de faire du bénéfice. Au sein de l'entreprise nous avons des vendeurs mis à disposition pour les clients permettant ainsi d'atteindre l'objectif attendue.

QUESTIONS À POSER :

1) Quelles sont vos points forts ?

2) Quelles sont vos points faibles ?

3) Comment doit être un vendeur ?

4) Atteiniez-vous vos objectifs ?

5) Quelles sont les différentes missions ?

Les différents postes au sein de la boutique :

le responsable du magasin :son rôle,ses tâches

le vendeur :ses compétences, son attitude.

le caissier :son atout.

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