Marketing et gestion commerciale

Marketing et gestion commerciale :

Marketeur 🡪 sérendipité capacité à identifier et saisir une oportunité (perspicacité de distinguer un signal faible)

Transfert d’information -> partage de connaissance -> co-création de savoir (la plus propice pour le développement) -> développement de ses compétences

Connaissance -> savoir donner la bonne réponse

Intelligence -> poser la bonne question

Priorité aux soft skills

Note exposer, cas pratique, contrôle de notion (vocab…), note de participation         

Hypersensibilité sociétale/individuelle

Hypersensibilité :

Fin des stéréotypes partagés par une importante majorité de la population

Fin des larges consensus sociétaux

Existence de petit groupe contre société

Segmentation : groupe homogène d’individus : reunion des individualité

Dilemme du ONE TO ONE

Exemple amazon :

Condamnation amazon pour collab au programme avec ICE (agence de police douanière des Etat Unis) : activité de Palantir (société analyse de données : pour identifier les migrants)     +      avec la police (Ring door bell)

Exemple CANADA :

Justin trudot

Hypersensibilité caractérisée :

Cancel culture

Accuser, bannir à tort ou à raison

Cancel culture : pas un choix délibéré mais un fait sociétal, pour le meilleur comme pour le pire

Illustratif de l’implication hyper-réactivité d’une société à s’emparer d’un sujet, d’une information, d’une cause, privilégiant l’urgence perçue ou supposée

Caractéristique du choix volontaire de l’absence d’analyse et de réflexion a priori, qui aurait pu permettre une meilleure compréhension mais retarder l’action

Cancel culture : fait sociétal

Impose une gestion de crise plus prudente, mieux anticipée et plus réactive

Conduit la société vers une « liberté d’expression » limitée, encadrée, auto censurée pour ne pas être entrainée dans un lynchage médiatique potentiel violent et quasi instantané

Limite la créativité de la communication d’un produit, d’une marque, d’une entreprise, au profit d’un message consensuel, neuf, sans relief

Un écosystème très différent

Changement écosystème

Pandémie covid 19 pas étrangère

Confinement, couvre-feu, télétravail modifié les comportements comme les relations humaines, et parfois en profondeur

Mais finalement le covid 19 ne fut souvent qu’un révélateur, cristallisateur, accélérateur amplificateur d’une évolution en marche : digitalisation

Un changement de l’environnement qui impose une adaptation

1- Comprendre

Importance fondamentale de la compréhension versus la simple connaissance

Hyperinflation d’une information omniprésente

Accessibilté simple, universelle et permanente donc partagée par tous les concurrents

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