Marketing 1

Fondamentaux du marketing

Chapitre 1 : Introduction au marketing : émergence, définition et démarche.

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Objectifs :

• Assimiler les bases essentielles à la réflexion et action du marketing.
• Acquérir des techniques et outils du marketing.
• Acquérir une culture commerciale.

1 – L’émergence du marketing.

Discipline de gestion récente apparu dans les année 60, né avec un objectif d’estimer la demande et essayer d’adapter son offre.

Perspective historique : l’avènement et le développement du marketing suivent les mutations économiques.

1ère période : fin du 19e siècle – seconde guerre mondiale : occupation première des E : Produire. La demande est supérieure à l’offre. Peu de concurrence, car pas de mondialisation.

2e période : le plan Marshall et les 30 glorieuses - Pouvoir d’achat qui explose, la demande augmente donc. Baisse des prix du a la standardisation. Commence à se crée des études de marché, et la réclame (ancêtre de la publicité). Passage de l’économie de production à l’économie de distribution.  

3e période : les 2 crises des années 70 et les années 80 : 1973 guerre du Kipour, choc du prix du pétrole. Répétée en 1978 => diminution du pouvoir d’achat, baisse de la demande, marge des entreprises baissent. La structure de la demande va changer, baisse de l’alimentaire, augmentation des loisirs (sens large). Notion de segmentation du marché qui apparait.  

4e période : des années 90 à la net-économie : renforcement de la notion de segmentation et que le marketing doit être plus différencier. On parle maintenant d’hyper-segmentation.  Le consommateur est plus informé grâce à internet.

• On passe d’une société de production à une société de consommation, d’une logique produit à une logique besoin.  Les marchés sont de plus en plus difficile à comprendre, l’objectif est d’aider à mieux les comprendre. LE marketing a mis à jour certaines notions comme le positionnement, le ciblage, la segmentation. La fonction marketing a 3 domaines d’intervention pour l’entreprise :

• A court terme : vendre et distribuer.
• A moyen terme : définir sur chaque produit un système d’offre.

Mix / 4P : Produit, Prix, Distribution, Communication.

• A long terme : définir ou redéfinir son portefeuille d’activité.

2 – La définition du Marketing. 

Quelques fausses idées :

Le marketing n’est pas que la promotion des ventes, toutes les entreprises peuvent faire du marketing à son niveau. Mauvaise image du marketing, corruption, mensonge.  

Principe fondateur :

L’optique marketing s’informe sur :

• Etudier les besoins des consommateurs.
• S’informer sur l’offre concurrentielle existant.
• Déterminer une offre.
• Communiquer avec le consommateur pour le convaincre.

Définition du marketing :

1er : le marketing vise à établir des relations durables et rentable entre l’E  et le client, basées sur la perception d’une valeur supérieure du bien ou du service. => simple mais restrictive.

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