Le E-Marketing

Le plan Marketing stratégique formalise les objectifs à 3 ou 5 ans et contient des informations stratégiques.

Le plan Marketing Opérationnel a une vision plus court terme et synthétise les actions de l’année à venir, ventilées mensuellement ou trimestriellement.

Le plan marketing permet de fixer de manière très concrète :

❑ Les actions à mettre en œuvre sur la politique de produit, de distribution, de prix et

de communication pour atteindre les objectifs fixés.

❑ L’allocation des ressources et des budgets

❑ La planification dans le temps

❑ Les responsabilités respectives des acteurs, les structures à mettre en place

❑ Les moyens de contrôle et de supervision.

A/ Structure type d’un plan marketing STRATÉGIQUE :

❑ Résumé managérial : l’essentiel de ce qu’il faut retenir. Il tient en une page et doit pouvoir être lu et compris par les cibles internes.

❑ L’Audit Marketing et diagnostic : tant au niveau externe que interne (avec segmentation, ciblage, positionnement). A agrémenter par des enquête terrains, interviews, benchmarks, graphiques...

❑ Le chemin stratégique : les objectifs à 3 / 5 ans et les moyens de les atteindre.

❑ Le budget prévisionnel

A analyser au niveau EXTERNE :

❑ Le marché passé, actuel, futur

❑ Les innovations technologiques

❑ Les innovations de commercialisation et de communication : nouveaux canaux et impact

❑ Les concurrents locaux, régionaux, nationaux, internationaux et les influenceurs clés.

❑ Comment les concurrents utilisent les réseaux sociaux et le canal web ?

❑ Analyse de la stratégie digitale des concurrents : comment ils communiquent ? Sur quels supports ? Ce qui fonctionne ou pas ...

❑ Zoom sur les fournisseurs...

A analyser au niveau INTERNE :

❑ Les finalités d’une entreprise qui traduisent sa vocation : sa raison d’être, les buts qu’elle s’est fixée, sa mission. Qu’est-ce que nous faisons et pourquoi le faisons-nous ?

❑ Les priorités de l’entreprise (projets en cours, lecture des rapports

d’activité, documentation commerciale, entretiens avec des acteurs clés de l’organisation...)

❑ Analyse des fonctions et ressources de l’entreprise :

❑ Production (processus, évolution des quantités produites, maîtrise technologie, technicité...)

❑ Ressources Humaines (attractivité, climat social, turnover...)

❑ Commercial (nombre de vendeurs, coûts commerciaux...)

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