La communication interpersonnelle

  Chapitre 1 : La communication interpersonnelle

1. Qu’est ce que la communication interpersonnelle et qu’apporte-elle ?

1. La communication interpersonnelle.

• Il s’agit d’échanges entre deux individus.
• Pour qu’il y ait communication, il faut qu’il y ait relation.
• Ce type de communication met en jeu des facteurs psychologiques propres aux partenaires de l’échange.

Elle est à distinguer :

• De la communication de groupe.
• De l acommunication de masse.

La communication de groupe :

Elle met en scène plusieurs personnes (un groupe). Elle est influencée par tous les mécanismes de fonctionnement propres aux groupes : jeux de pouvoir, rôles, conflits.

La communication de masse :

Il s’agit de communiquer avec un très grand nombre de personnes. Cette forme de communication transite souvent par des médias (TV, presse, internet, radio…)

Ex : Communication publicitaire.

1. Pourquoi communique-t-on ?

1. Communiquer pour transmettre un message et établir des relations.

La communication permet :

• De mettre en commun des idées ;
• D’échanger des informations, de transmettre un message informatif ;
• De nouer des liens, de construire une relation ;
• D’entrer en conflit ou d’éviter un conflit ;
• Augmenter se notoriété

1. Communiquer pour construire des images identitaires.

• Doc 3 page 303
• Pour E.Goffman, dans chaque rencontre, chacun souhaite présenter une image de soi valorisante à travers une mise en scène adaptée.
• Chacun construit des images identitaires.

Les enjeux identitaires de face et de positionnement :

• L’enjeu identitaire de face : en communiquant, l’individu va présenter une image de soi qui est valorisante.
• L’enjeu identitaire de positionnement : en cherchant à valoriser son image, il va essayer de ressembler aux autres pour être membre du groupe (positionnement de conformité) mais va aussi se différencier pour exprimer son unicité (positionnement de différenciation).

1. Quelles sont les composantes de la communication ?

La communication se déroule dans un ensemble complexe dont chaque éléments influence le déroulement et le résultat de la communication.

• Les acteurs : émetteur et récepteur influence par leur statut, leurs expériences.
• Un message : écrit, oral, formel, informel, verbal et non verbal.
• Un canal : canal direct (communication face à face) ou canal indirect faisant intervenir des supports techniques (téléphone, internet, fax…)
• Un contexte : c’est tout ce qui entoure la communication : lieu et circonstances matérielles ou psychologiques.
• Des stratégies : pour faire passer leur message, défendre leur opinions,, les acteurs mettent en œuvre des stratégies : des stratégies coopératives, d’engagement, préventives, de réparation, d’équilibrage et conflictuelles.
• Un sens : c’est la compréhension du message, la facon de l’interpréter. Page 317)

III- Comment se traduit la communication interpersonnelle ?

Elle se traduit par un échange de signes entre deux personnes. On distingue deux types de signes

• Les signes verbaux.
• Les signes non verbaux.

A. Les signes verbaux ou le langage

C’est la communication verbale. Les signes peuvent être écrits ou oraux. Les interlocuteurs emploient un vocabulaire, une syntaxe (c’est la formulation des mots) pour construire des phrases. Les signes verbaux appartiennent à diverses registres de langage qui doivent s’adapter à la situation (ex : entretien prof. ; discussion avec un ami).

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