Communication interpersonnelle

COMMUNICATION

Communiquer : - rendre commun à

-

établir une relation à autrui

-

transmettre qqch à qqun ou l’ens des moyens pour d

iffuser un msg

individus se construisent, s’affirment, échangent

des infos, nouent des liens...

Com interpersonnelle : rapport établi entre personn

es dans un contexte à travers des interactions

I/ Les courants fondateurs

1) un syst linéaire et méca sans ancrage social

Claude SHANNON (20eme Math/Ingé) : WWII : cryptogra

phie pour les services secrets pour repérer les

parties signifiantes des msgs émis codés

-> régler les pbs de transmission télégraphique en

diminuant couts de transport : signal doit

arriver à destinat° avec état le + proche de la sou

rce

COM = Transmission d’une info entre source/cible :

source-msg-bruit-codage-décodage-msg-destinataire

Av : 1ere th de la com + facteurs perturbants

Inc : Tp simpliste -> Pas ttes les situations (qd +

1 récepteur, élts psycho, boucle rétroaction (dispo

sitif qui lie

effet à sa propre cause)

2) Contexte et Feedback

- Obj : corriger les défauts des 1ers modèles

- Norbert WIENER (20eme Math am) : fondateur cybern

étique (sc qui étudie les mécas de la com et

régulation chez machines et êtres humains) -> notio

n de feedback : réaction du récepteur au msg émis e

t

retour vers l’émetteur : - rétroaction + : amplifie

le phénomène

- rétroaction - : diminue le phénomène ou ent

raine amortissement

Effet variable : conditions & délais de transmissio

n

Av : app boucle rétroaction : phénomène inter-influ

ence entre individus

- Roman JAKOBSON (20

ème

linguiste russe) : bases du dvpt de l’analyse stru

cturelle du langage : la com

implique des facteurs comme l’échange langagier.

Réflexion sur le msg ds la com verbale : 6 facteurs

/6 fcts :

-

Contexte : ens de cond sociales liées à la fct réf

érentielle

-

Destinateur : fct expressive : informe émetteur su

r la personnalité de celui qui transmet le msg

-

Message : codage/décodage : fct poétique : forme d

u msg -> valeur

-

Destinataire : fct conative : interpeler le recept

eur, établir lien pr qu’il agisse sur lui-même

-

Contact : liaison phys ou psycho ém/réc -> fct pha

tique : provoquer, maintenir le contact

-

Code : fct métalinguistique : fct de tradut° : qd

2 pers verifient qu’ils utilisent le même code.

3) Les perturbations de la com

- Bruit : tt ce qui entrave la compréhension du msg

(bruits ext, écriture illisible, cadre

≠

, langue

≠

...)

-> perturbations ds la com et erreurs de codage/d

écodage

- 3 types de parasites : - phys : interfèrent ds la

transmission phys du signal

- sémantiques : pbs de langue

- psycho : interférences mentales et sociale

s

- Redondance et surplus d’infos : à la base pour mi

eux se faire comprendre (gestes, répétit°, ton) mai

s

trop d’infos : nuisible

4) L’école de PALO ALTO (ville CA)

Courant de pensée 1950 : désigne un gpe de pers aya

nt des affinités et menant des recherches

comparables. Th : apprentissage et dvpt ê humain :

pas un simple conditionnement mais interprétation

progressive ds syst d’inter-relations (fam)

Postulat de départ : impossible de ne pas com. Com

liée au comportement des individus. Pas de non

comportement (silence, inaction) => COM permanente

!

a) Notion d’interaction

Grégory BATESON (20eme anthrop,psy) : étudie sur co

...