TD Chapitre sur la communication interpersonnelle

TD Chapitre sur la communication interpersonnelle

Le contexte situationnel d’une situation est le cadre immédiat dans lequel elle se déroule. La situation se joue dans un bureau, il y a deux personnages : Richard Slimane, un ingénieur et responsable « grands comptes » et Ludovic Trehen, son collaborateur. Ensuite, elle peut se passer le matin ou l’après-midi car cette situation est dans un lieu de travail donc elle ne peut pas se dérouler le soir. De plus, Richard Slimane dit « Tapez ce courrier dès aujourd’hui pour qu’il parte ce soir. ». Après, la communication s’inscrit dans un cadre institutionnel, elle se passe au sein d’une entreprise.

Quant aux acteurs, ce sont des personnes « ratifiées » car elles sont reconnues comme participant à l’interaction qu’elles interviennent ou non, elles sont autorisées à le faire ou à participer à la relation. Ces deux acteurs ont différents statut, l’un est ingénieur et responsable, donc haut placé dans la hiérarchie de l’entreprise ; tandis que l’autre n’est que son collaborateur, il est donc moins bien placé dans l’entreprise. Le registre de langage utilisé est un registre employé dans le monde du travail. Ensuite, Richard Slimane parle plutôt sur un ton autoritaire et ferme, alors que Ludovic Trehen essaye de convaincre son supérieur, donc emploie un ton beaucoup plus doux.

Les enjeux de communication employés ici sont des enjeux identitaires de « territoire » et de positionnement. En effet Richard Slimane est assez agressif avec son collaborateur, il essaye donc de reprendre sa place face à lui, lui montrer

...