Fiche achat - Entreprise Gromed Tanger

BTS Management Commercial

Session 2015

E1 - Communication Commerciale

Fiche de situation N° 1

                                 Communication/                                                                     Autres situations de

Situation de :                   Négociation                         Négociation                                    communication[pic 1][pic 2][pic 3]

                                         Managériale                              Achat                                      commerciale 

Titre :                                                    Entretien de vente

Etudiant

Nom :    MOUHTARIM                               Prénom :   SOUHAYLA

Cadre Professionnel de Référence

   Nom d’e/se :   Gromed                        Adresse :   Ang Rue De Fès et Melilla. Tanger

                                 [pic 4]                                                                                   

Lieu de la communication :   AU SEIN DE L’ENTREPRISE                                                                                          Date :    

Acteurs impliqués dans la situation

Nom

Qualité

• Souhayla Mouhtarim

• Abdlekrim Saleh

• Lehbib hemmach

•   Stagiaire en tant que commerciale au sein de l’enseigne Gromed

• Responsable au service achat

• Commercial de l’entreprise Ceratube

Outils de communication/négociation (à apporter le jour de l’épreuve) :

• La facture

Communication Commerciale                                                            Fiche N° 1

Nom : Mouhtarim                                                                   Prénom : Souhayla

CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION

Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…

Gromed est une S ARL marocaine créée par  en 1998 par le PDG Monsieur IBNO BACHIR Mohamed et dont le siège social se situe à Tanger. Elle a pour activité la commercialisation des matériaux de construction importés de l’Espagne, du Portugal, de l’Italy, de la Chine et de l’Egypt et des produits fabriqués au Maroc.

 Gromed commercialise différents produits : sanitaires -appareils, carrelages, climatisations, électroménagers, meubles de cuisines, meubles et accessoires de salles de bains, chauffe-eau, robinetterie, miroiterie.

CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION

Moi

L’autre

Statut

rapport entre les personnes

*Monsieur abdelkarim salehi responsable de service achat et qui représente l’entreprise Gromed dans l’ensemble des achats faits par la société.

*Je suis commerciale (stagiaire) au showroom Gromed

*Monsieur Lehbib hemmach est un commercial au sein de La societé Ceratube qui travaille sur marchand d'appareils sanitaires, la commercialisation de matériels électriques, la quincaillerie, le négoce de tous produits industriels, agricoles, artisanaux...

Contexte spatio-temporel

 La négociation a été passée au sein de l’entreprise au 31 décembre 2014.

Éléments de diagnostic pour la préparation à la négociation

    -  entreprise : image,   valeurs…

-  acteurs : âge, sexe

*Monsieur Abdelkarim Saleh âgé de 50ans  responsable au service achat. Sa mission  est de négocier avec les fournisseurs.

*Moi : étudiante en BTS âgée de 20ans, et stagiaire à   l’entreprise Gromed ,

*Monsieur Lehbib hemmach a la mission de vendre aux clients les produits de son entreprise.L’entreprise Gromed est l’une des clients fidèle de l’entreprise Ceratube.

Problématique personnelle

Enjeux, objectifs, marge de manœuvre…

Au cours de cette négociation, l’objectif de Monsieur Salehi était de d’acheter 30 pièces de Mitigeur Bidet avec un bon rapport qualité prix.

Monsieur Lahbib avait l’objectif de vendre les produits à Gromed  et convaincre Monsieur Salehi de les acheter avec un prix qui lui convient.

OBJET DE LA NEGOCIATION

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