Devoir 1 Négociation Anglais CNED

Première étape

Question 1 :

Mon entreprise

FORCE FAIBLESSE

Leader mondial dans le domaine des systèmes d'hygiènes et de contrôles des odeurs destinés aux toilettes de bâtiments d'affaires.

Ses technologies en matière de produits innovants sont brevetées

Large gamme de produit offrant la meilleure qualité/meilleures performances et meilleur rapport qualité/prix

Son rayonnement international lui permet de proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques au plan régional

Possède sa propre marque NEUTRALL : fragrances reconnus internationalement

Produits phares en Europe dont Microburt Economiser

Une croissance annuelle qui continue de s’accroître

150 employés dans le monde Victime de contrefaçon asiatique

Notoriété de l'entreprise qui repose sur ses distributeurs

OPPORTUNITES MENACES

Peu de sensibilisation aux problèmes d’hygiène Forte concurrence

Crise financière et situation économique difficile

PLACE DE L’ENTREPRISE SUR SON MARCHE Leader du marché

Mon client

Le marché du client

Les opportunités

Les menaces

Position dans le marché

Pieter VAN DER VAAT

Responsable du département Marketing de la Sté ARMO MULTICLEANING (société spécialisée dans le nettoyage industriel et le nettoyage de locaux d’entreprises),

Abramskade 6 Postbus 613 9233 BERGUM (Pays-Bas).

- Les restaurants, les hôtels, les collectivités.

- Consommation en hausse, 7,5% d’importation en France

- Forte concurrence

Bien positionné, répondant à ce qu’offre la concurrence

Mes objectifs – Obtenir une commande d'essai ? OUI

– Si oui, en quelle quantité ? 100 distributeurs et leurs recharges

– Signer un contrat de distribution ? OUI à terme

– Fidéliser ? Proposer un autre rendez-vous

– Jusqu’où je peux aller au niveau des prix ? Remise de 20% maximum

OAV

Question 2 :

THE COMPANY Technical concepts

Founded in 1987,

Produces and sells fragrance dispensers

Headquarters near Chicago serving USA,

TCI created in London in 1991, serving Europe, Africa and the Middle East

THE CUSTOMER’S PROFILE Pieter Van Deer Vaat from Armo Multicleaning

Careful, he takes every precaution to avoid any difficult situations to handdle

THE NEGOTIATION CONTEXT The meeting is taking place in Holland with M. Van Der Vaat at 9 am, at Abramskade 6 Postbus 613 9233 BERGUM. The Negociation

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