Cours fondamentaux du marketing

CRA

Les fondamentaux du mkg :

Plan de marchéage (Marketing mix) :

La stratégie commerciale d’une entreprise est construite autour de 4 elements essentiels définis comme les 4P.

4P -> Plan de marchéage ou Marketing mix

Objectif principal : Pour atteindre les objectifs commerciaux fixés, on met au point un plan de marchéage correspondant aux diff fonctions des segments et cibles visés.

Principaux enjeux pour l’E :

• Construire une offre adaptée au besoin des cibles
• Construire une tarification adéquate
• Batir une comm pour se faire connaitre construire une image et faire agir
• Définir des lieux physiques ou virtuels ou les produits seront vendus

Ce qui implique pour l’e de s’interroger :

• Quel produits ou service proposer
• A quel prix
• Dans quelles unités commerciales proposer les produits
• Quels moyens de comm et promotion mettre en place

Le Produit

Concevoir, organiser/renouveler ce qu’on propose, bien ou service.

Avantage produit

Nombre et nature des services qui accompagnent le produit

Packaging

Design produit

La notion de produit :

Toute chose proposée sur le marché pour être remarquée, acquise, utilisée ou consommée. Un produit est essentiellemen conçu pour satisfaire un besoin.

On distingue :

• Le produit global ou augmenté (ou elargi)
• Le produit tangible ou physique
• Le produit central ou technique

Un consommateur n’achète pas un produit pour sa fonction uniquement mais aussi pour la satisfaction qu’il va lui apporter.

La description du produit va se fonder sur le positionnement, la cible et les sources de volume (ensemble de produits concurrents directs ou indirects auquel le produit peut se substitué)

[pic 1]

On peut classer les produits en fonction de : fréquence d’achat, usage, habitudes d’achat, catégories d’acheteurs et durée de vie d’un produit.

Cycle de vie d’un produit

[pic 2]

• Lancement : naissance, peu connu, ventes évoluent lentement (inférieur au seuil de rentabilité), concurrence limitée mais clientèle hésitante.
• Croissance : Dvpt des ventes, on peut déterminer si le produit va réussir ou échouer, commence à être connu, correspondre à un besoin, peut être amélioré pour faire face à la concurrence. Réduction des coups et premiers bénéfices.
• Maturité : L’e gagne le + d’argent, élargi sa gamme pour mieux répondre aux attentes des clients, ventes max n’évoluent plus, bénéfice max, stagne sur la fin de la phase. Concu stable mais rude.
• Déclin : baisse des bénéf

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