Rapport De Stage

Plan

1-Présentation générale d’INWI

2-La stratégie d’INWI

3-Diagnostic interne (forces, faiblesses)

4-Diagnostic externe (opportunités, menaces)

5-Le modèle S.W.O.T

6-Conclusion

Présentation générale:

INWI est une entreprise filiale du groupe holding ONA, qui occupe la troisième place autant qu’opérateur de télécommunications.

Elle est créée en 1998 sous le nom de « MAROC CONNECT », ensuite elle va porter le nom de « WANA CORPORATE », avant qu’elle soit nommée en fin de compte INWI en 2010

Stratege

-La stratégie d’INWI repose selon Frédéric DEBORD DG de INWI, sur trois valeurs, à savoir:la simplicité, la proximité, et l’audace.

-INWI essaye aussi de libéraliser l’accès au différents services de télécommunications pour les marocains.

-L’objectif majeur d’INWI est d’atteindre 5 millions de clients en 5 ans.

-Le faite que INWI appartient au groupe ONA a joué positivement pour elle car elle peut bénéficier de crédit et des dons

Un capital très important de 2.95 Milliards Dhs. Ce capital nous explique la capacité d’INWI à mener à bien la plus grande caravane publicitaire dans l’histoire des opérateurs télécoms.

2-Faiblesses:

Réseaux limité à des régions du royaume sans d’autres à cause de ses faibles infrastructures.

-Problème de fidélité des clients.

-Rareté d’offres comme la double recharge qui n’apparaît que dans les célébrations, contrairement à ses deux fameux concurrents Méditel et IAM qui offrent presque chaque mois une double recharge.

Fn

Introduction

Dans le cadre du programme de la deuxième année a l’institut supérieur detechnologie appliqué j’ai effectué un

stage de fin de formation a GOCOM

Pendant cette période, j’ai découvert le métier

de vendeur dans un magasin propre

dans la quelle j’ai vendais des offres et mobile

Wana

C’est une première approche de l’univers commercial qui m’a permis d’appliquer sur

terrain les enseignements reçus pendant ma première année en qualité de stagiaire à

l’

ISTACette expérience

m’a donnée l’occasion de mettre en pratique mes reconnaissances

théoriques

et également de m’adapter à des situation

...