Comment Favoriser Et Mesurer La Contribution à L'innovation Par Les Fournisseurs ?

Comment favoriser et mesurer la contribution `a l’innovation par les fournisseurs ?

Pauline Mercier

To cite this version:

Pauline Mercier. Comment favoriser et mesurer la contribution a` l’innovation par les four- nisseurs ?. Business administration. 2013. <dumas-00933910>

HAL Id: dumas-00933910 http://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00933910 Submitted on 21 Jan 2014

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Avertissement

Mémoire de stage

> Comment favoriser et mesurer la contribution à l’innovation par les fournisseurs ?

Présenté par : Pauline Mercier

Nom de l’entreprise : ARaymond SARL Tuteur entreprise : Louis Collardeau Tuteur universitaire : Jean-Michel Bourgit

Master 2 Professionnel (FI)

DESMA Master Management Stratégique des Achats 2012 - 2013



Comment favoriser et mesurer la contribution à l’innovation par les fournisseurs ? – P.Mercier – DESMA 2013 –ARaymond

Avertissement

L’IAE de l’Université Pierre Mendès France n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires de candidats au master « Management Stratégique des Achats - DESMA ; ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur.

Composante parmi d’autres du processus d’obtention du DESMA, le mémoire ne saurait être considéré comme un travail achevé auquel l’IAE confère un label de qualité professionnelle et universitaire. Il représente un essai d’application de connaissances et de méthodes acquises au cours de la formation. Les opinions émises dans ce document doivent être considérées comme propres à leur auteur.

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Comment favoriser et mesurer la contribution à l’innovation par les fournisseurs ? – P.Mercier – DESMA 2013 –ARaymond

Remerciements

Je tiens à particulièrement remercier certaines personnes sans qui l’élaboration de ce mémoire n’aurait pas été possible :

Monsieur Collardeau, Directeur des achats chez ARaymond SARL, pour l’opportunité qu’il m’a offerte de travailler au sein de son service, et pour sa confiance concernant mon travail mené en autonomie ;

L’ensemble du service achats, et plus particulièrement Justine Lelièvre, Marine Gréhal, Florent Amri, Philippe Cuinat, Colette Raynaud et Carmeline Longo pour leur soutien et leur bonne humeur ;

Jean-Michel Bourgit, acheteur chez Hewlett-Packard, mon tuteur IAE, pour sa disponibilité, ses conseils précieux et sa générosité ;

Michel Jacquet (Volvo), Christian Merle (Salomon), Nicolas Billiard (Bosch Rexroth Fluidtech), Jean Pietrantoni (HP), Laurence Jonac (Petzl), Marine Gréhal (ARaymond) et Justine Lelièvre (ARaymond) pour leur participation et leur intérêt porté à mon benchmark, les réponses apportées furent sincères et riches.

Mes proches, pour leur amour et leur compréhension.

L’ensemble des étudiants du DESMA de formation initiale, des personnes passionnantes et qui accompliront de grandes choses.

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Comment favoriser et mesurer la contribution à l’innovation par les fournisseurs ? – P.Mercier – DESMA 2013 –ARaymond

Résumé

Les objectifs attribués aux fonctions achats reposent encore beaucoup sur le triptyque coût-délai- qualité.

Pourtant, certaines entreprises vont plus loin et reconnaissent la valeur ajoutée que peuvent représenter les achats dans la contribution à la performance globale de l’entreprise. Et ceci peut notamment se manifester dans la recherche de solutions innovantes sur le marché amont, l’innovation constituant aujourd’hui un atout clef afin d’obtenir un avantage concurrentiel.

Ainsi, nous nous intéressons dans ce mémoire de recherche à définir des bonnes pratiques achats en vue de favoriser et mesurer la contribution à l’innovation par les fournisseurs.

Notre réflexion débute par une analyse théorique de revue de littérature afin de poser les bases du sujet et comprendre ce qui a été jusqu’à présent communiqué sur le sujet.

Une analyse terrain des pratiques achats menée auprès d’acheteurs d’entreprises réputées innovantes permet d’étayer également ces propos.

Des préconisations sont alors apportées, tout d’abord généralistes, puis spécifiques aux enjeux de l’entreprise ARaymond SARL.

Mots clefs

Contribution – Achats – Innovation – Bonnes pratiques – Favoriser – Mesurer – Motiver

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Comment favoriser et mesurer la contribution à l’innovation par les fournisseurs ? – P.Mercier – DESMA 2013 –ARaymond

Table des matières

Avant-propos ................................................................................................................................................................................. 8 Introduction ...................................................................................................................................................................................

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