Management des organisations.

\\\Emmanuel AGUI CIFEC

117 – MANAGEMENT DES ORGANISATIONS

2016 – 2017

SERIE 01

INTRODUCTION AU MANAGEMENT ET APPROCHES THEORIQUES

Séance 1 – Introduction au Management

Séance 2 – REVISIONS

Séance 3 – Les théories des organisations

Séance 4 – REVISIONS

SERIE 02

DECISION ET MANAGEMENT STRATEGIQUE

Séance 5 – Comprendre les processus de décision stratégique

Séance 6 – REVISIONS

Séance 7 – Analyse stratégique

Séance 8 – Choix stratégiques

Séance 9 – Mise en œuvre

Séance 10 - REVISIONS

SERIE 03

LES FONCTIONS OPERATIONNELLES ET LES FONCTIONS DE SUPPORT DANS LES ORGANISATIONS

Séance 11 – La fonction commerciale

Séance 12 – La fonction de production

Séance 13 – REVISIONS

Séance 14 – La fonction recherche et développement

Séance 15 – La fonction financière et la financiarisation de l’économie

Séance 16 – La fonction ressources humaines

Séance 17 – REVISIONS

SERIE 04

LES COMPORTEMENTS ORGANISATIONNELS ET LA COMMUNICATION

Séance 18 – Les sources possibles de motivation de l’individu

Séance 19 – Les groupes dans l’organisation

Séance 20 – La gestion des conflits dans l’organisation

Séance 21 – La communication

Séance 22 – REVISIONS

SERIE 01

INTRODUCTION AU MANAGEMENT ET APPROCHES THEORIQUES

Séance 1 – Introduction au Management

Séance 2 – REVISIONS

Séance 3 – Les théories des organisations

Séance 4 – REVISIONS

SEANCE 1 – INTRODUCTION AU MANAGEMENT

Manager suppose la maîtrise de compétences, de techniques et d’outils dans de nombreux domaines. Quelles que soient la taille et la nature de l’entité à piloter, l’art du management consiste aussi, à gérer des individus, à les amener à optimiser leur contribution dans le sens attendu par l’organisation.

Peter Drucker, estimait que le management est « l’organe déterminant de toutes les institutions modernes, l’organe qui fait d’une masse une organisation, et transforme en performance l’effort humain ».

Le management a le souci de gérer efficacement les compétences des individus. Il se préoccupe de définir les modes de coordination permettant de motiver les collaborateurs, de les faire coopérer, de les impliquer dans des dynamiques d’innovation et de changement, de les inciter à adhérer à la vision et à la mission de l’organisation.

Dans le contexte actuel, les outils de pilotage plébiscités par les managers concernent : la planification stratégique, l’externalisation, les alliances, les compétences-clés… Les outils d’analyse de la situation : le benchmarking, le marketing, l’organisation. Mais assez peu concernent les individus : gestion par les compétences, le knowledge management…

CHAPITRE 1 – ORGANISATIONS

I – Définitions

Pour Mintzberg, une organisation se caractérise par la manière dont le travail est divisé et coordonné.

Pour Crozier, une organisation est un construit « social », c’est-à-dire comme une réponse à un problème de l’action collective, et non comme une donnée naturelle. Dès lors qu’une activité ne peut être menée à bien par un individu unique, isolé, par le seul exercice de ses propres capacités, se pose le problème de l’organisation.

Postulat du paradigme du construit social :

pour connaître et comprendre une organisation, il est nécessaire d’étudier les choix et les stratégies des individus qui la composent (CROZIER, 1997 : l’acteur et le système, Paris, Le Seuil).

Pour d’autres encore, l’organisation est un système complexe, dont les composantes sont en interaction permanente entre elles et leurs environnements.

Pour insister sur le rôle capital que cette approche lui accorde dans le fonctionnement et le devenir de l’organisation, l’individu est désigné en tant qu’acteur de l’organisation .

Il existe des traits spécifiques. Toute organisation :

a un objet spécifique (une mission précise) ;

dispose de personnels qualifiés ;

produit des règles (c'est-à-dire précise la manière dont les individus doivent se comporter dans l’organisation), des procédures (c'est-à-dire la manière dont les individus sont supposés réaliser leurs tâches), des modalités spécifiques de contrôle (contrôle anticipé, contrôle a posteriori).

L’organisation est une collectivité humaine spécifique définie par des frontières, un objectif et des moyens structurés. C’est une entité qui est en relations multiples avec son environnement.

II – Organisations et Entreprises

II – 1 Organisations marchandes et non marchandes

On distingue les organisations ayant une activité marchande, c'est-à-dire mettant sur un marché des biens et services qu’elles ont produit (ou fait produire) et les organisations n’ayant pas, à titre principal,

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