Le Rapport analyse de la situation pour étudier le problème

Le rapport

Un rapport est établi à la demande d’un responsable, il consiste après avoir analysé la situation à étudier le problème : à proposer des solutions.

QUEL BUT ?

Face à un problème, un dysfonctionnement, une décision à prendre, il est demandé à une personne compétente dans le domaine de donner son avis, argumenté en vue de préparer la décision.

Ex : - Choix d’un candidat pour un poste

- Choix d’un matériel

- Relance des ventes …

QUEL CONTENU ?

ENTREPRISE DATE

Service émetteur

Objet :

Exemple de plan :

- Rappel des faits

- exposé de la situation

- identification du ou des problèmes à étudier

- annonce du plan

1. Analyse de la situation ou diagnostique

Les causes possibles ou l’origine du dysfonctionnement et les contraintes à respecter et les objectifs.

2. Les propositions de solutions

- Les actions possibles

- Les comparaisons des coûts, des délais…

Expliquer les choix des solutions et argumenter.

Conclusion

Rappel des actions à entreprendre si les propositions sont acceptées.

Quelle présentation ?

L’utilisation d’outil adapté qui faciliterais (schéma ; tableau)

Les titres et les sous titres sont mis en évidence pour faciliter la lecture et doivent apparaître sur la copie d’examen.

Bien qu’il donne son avis le rapporteur se comporte comme un expert mais son style doit être neutre et objectif. Il propose des solutions mais ne les impose pas.

Exemple de formulation :

Si ces propositions sont adaptées pour les mettre en application, il faudra :

- il semblerait que…

- en conséquence il serait souhaitable que

...