Cours économie générale BTS

CHAPITRE 1 : L’ENTREPRISE ET SES SYSTEMES

                                      INTRODUCTION

1 –Notion de système et d’intérêt de l’approche systémique

        1-1Definition et composants

           1-définition           

Un système est un ensemble d’éléments organise comme un four tous en interaction dynamique et ouverte vers une finalité. Cette définition repose sur les concepts fondamentaux : interactions ; la globalité ; l’organisation ; la complexité ; et l’objectivité global.

1-1-2 LES COMPOSANTS D’UN SYSTEME

Un système comporte des éléments liés à sa structure et a son fonctionnement

• ELEMENTS STRUCTURELS

• Existence d’une frontière plus ou moins perméable
• Existence d’un ensemble d’éléments (variable d’entré, de sortie, de commande et d’Etat)
• Un ensemble de relation (ou liaison)

•        ELEMENTS FONCTIONNELS

•     Flux internes et externes
•     Des centres de décision
•      Des délais de réponse

1-2 : SYSTEME D’ENTREPRISE:

        L’entreprise est un système car elle présente les caractéristiques d’un système. Le système entreprise présente les caractéristiques spécifiques suivantes:

   Le système entreprise présente les caractéristiques suivantes :

• le système est ouvert sur l’environnement
• le système est finalisé (recherche d’un but)
• le système est organisé (doté d’infrastructures de fonctionnement pour assurer la coordination des éléments d’un système)
• le système est régulé (cherche a atteindre ses objectifs grâce a la prise de décision)
• le système est concret (constitue d’éléments comme des machines ; les terrains ; les capitaux) mais aussi abstrait (constitue la culture, histoire) 

1-3 L’ENTREPRISE : l’ensemble de sous systèmes interconnectés

L’entreprise en tant que système est composée elle-même de sous-systèmes qui s’articule autour de deux grands critères :

• selon le critère fonctionnel

On a :

Le sous système physique

• le sous système production
• le sous système approvisionnement

• selon les flux échangés

On a :

• le sous système financier (flux de capitaux)
• le sous système physique (flux réel de matière) ou sous système de communication.

Ces différents critères permettant de distinguer trois sous systèmes essentiels :

• Le sous système d’information : l’ensemble des moyens et procédures qui fournissent aux membres de l’entreprise une représentation de l’état et du fonctionnement de l’état de l’entreprise face a son environnement ;
• Le sous système de décision : l’analyse des informations reçues du sous système d’information permet aux décideurs de l’entreprise de prendre des décisions de production en vue de favoriser la régulation de l’entreprise ;

Le sous système opérationnel : qui assure le bon fonctionnement de l’entreprise (système de production, financier, de gestion de personnel).

1-4 LES APPORTS DE L’APPROCHE SYSTEMIQUE

      La contribution essentielle de l’approche systémique à l’’analyse de l’entreprise réside dans la notion d’interaction entre sous système de régulation d’ouverture sur l’environnement et la globalité.

        2- LE SYSTEME D’INFORMATION ET DE           COMMUNICATION

            2-1 –Le système d’information 

            2-1-1 Définition et caractéristiques de l’information 

• DEFINITION

Une information est tout renseignement susceptible d’accroitre la connaissance d’un phénomène et corrélativement diminuer le degré d’incertitude.

• CARACTERISTIQUES DE L’INFORMATION

Pour éviter tout dysfonctionnement, favoriser la  prise de décision et assurer une parfaite gestion de l’entreprise, l’information doit être pertinente, fiable, vérifiable, objective et disponible. 

• La pertinence

Une information pertinente est une information utile adaptée aux problèmes posés.

• La fiabilité

Une information fiable est une information complète, toujours précise et conforme à la réalité.

• La vérifiabilité

C’est la possibilité de recouper, retrouver l’information .

• L’objectivité

Une information objective est celle qui rend compte des faits qui donne une représentation fidele d’un objet.

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