Tableau Cotation : Le transport ferroviaire

GRCT

LE TRANSPORT FERROVIAIRE

HISTORIQUE :

• SNCF : Société Nationale des Chemins de Fers français (création 1937)
• Gestion des infrastructures ferroviaire par SNCF Réseau depuis 2015, avant : RFF (Réseau Ferré de France)
• Organisée en 5 régions : Est, Nord, Ouest, Sud Est et Sud Ouest.
• 1981 : premier TGV Paris-Lyon

https://enseignants.lumni.fr/fiche-media/00000000436/inauguration-du-tgv-paris-lyon-par-francois-mitterrand.html

• 1994 : Eurostar Paris-Londres en 3h.
• 1996 : Thalys entre Paris Bruxelles, Cologne et Amsterdam.
• 2004 : lancement d’IdTGV (offres avantageuses exclusivement sur internet)
• 2009 : ouverture à la concurrence des lignes internationales
• 2013 : lancement offre low cost OUIgo (à partir 10€ adulte/5€ enfant)
• 2017 : mise en place de l’OTA (Online Travel Agency) Oui.sncf

https://www.youtube.com/watch?v=x-d_3_nfTBo

https://www.youtube.com/watch?v=7egj2eo_ss0 

• 2020 : le nouveau groupe SNCF, statut SA

https://www.youtube.com/watch?v=WnspTd307MI 

LES MARQUES DU GROUPE SNCF

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LES DESTINATIONS TGVinOui et OUIgo

La carte ci-dessous permet d’identifier les destinations OUIgo en France. L’offre s’est largement étoffée ces dernières années. OUIgo c’est le low-cost de la SNCF.

https://videos.lesechos.fr/lesechos/reportages/a-bord-de-ouigo/lrzf5m

https://www.ouigo.com/offres

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https://www.ouigo.com/destinations

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https://www.oui.sncf/train/tgv-inoui-europe/decouvrir

Le maillage européen est aujourd’hui dense, il est possible de se rendre dans plusieurs pays frontaliers.

PAR LON 2h15                                        PAR MIL 10h45

PAR BRU 1h22                                        PAR ROM 10h30

PAR AMS 3h17                                        PAR VCE 14h

PAR KLN 3h14                                        PAR BCN 6h40

PAR GVA 5h15                                        PAR MAD avec une correspondance 9h45

PAR ZRH 4h

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Les gares parisiennes permettent la desserte de la province. Elles sont reliées entre elles par un réseau de RER et métro. L’aéroport Roissy Charles de Gaulle dispose d’une gare TGV.

L’offre à bord des trains :

Les installations à bord :

• Places assisses : première classe, seconde classe, siège inclinable
• Places couchettes : première classe, seconde classe.
• Restauration

Les services :

• Bagages à domicile : transport et livraison des bagages sur le lieu de destination.
• Chauffeur : réservation d’un taxi ou voiture avec chauffeur pour rejoindre ou quitter la gare
• Domicile Train : service d’aide à la personne, accompagnement du domicile jusqu’à la place à bord du train.
• Transport d’animaux de compagnie : chiens muselés (réduction 50% sur un billet plein tarif de seconde classe) et animaux de petite taille (-6kg) enfermés (dimensions maximum 45*30*25).
• Accompagnement des enfants seuls (Junio&Cie) proposé pendant les vacances scolaires et les weekend.
• Location Avis de véhicule ou d’hôtel : réservation couplée avec le billet de train
• Auto/train : voyage du véhicule en train
• Commande d’un repas à bord
• TGVAIR

Les titres de transport :

C’est le document indispensable pour voyager. Il existe aujourd’hui en 3 formats :

• Le format papier : (compostage obligatoire en gare) : vendu en boutique SNCF ou envoyé à domicile sur demande du client en cas de vente à distance.

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• Le e-billet : reçu par mail ou sur le mobile dans l’espace client. Il permet de monter directement à bord. Il est à imprimer ou à télécharger dans le smartphone ou la tablette. Il est proposé sur toutes les destinations en France et en Europe.

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• Le m-billet : spécifique aux AGV : émis par l’agence et retiré en gare par le client sur un borne grâce à un identifiant.

Les différentes catégories de trains :

• Train de fret : de marchandises
• Auto train : transport de voitures/motos uniquement
• Transilien (IDF)

• RER : 5 lignes en Ile de France de A à E (140 km/h maximum)
• Transilien : 10 lignes en île de France

• TER (train express régional) : train régional vitesse limitée (160 km/h maximum) (Reste de la France)
• Intercités anciennement Train Corail : train moyenne distance où les TGV ne sont pas présents.
• TGV et sa montée en gamme InOui (+ de confort, + de tranquillité + de connectivité) (Entre 220 et 320 km/h selon les tronçons)
• TGV OUIGo

La typologie des passagers :

• Bébé : - 4 ans, gratuit, pas de siège attribué. Possibilité de réserver un siège/ billet bambin (forfait 9 euros).
• Enfant : entre 4 et 11 ans (50% de réduction)
• Jeune 12-25 (réductions sous condition d’achat de la carte avantage)
• Adulte : + 26 ans
• Senior : +60 (réductions sous condition d’achat de la carte avantage)

L’offre loisir de la SNCF :

Il existe trois classes de tarifs : seconde, première et business première dans les TGV (hors Ouigo) et Intercités.

• SECONDE : offre petit prix accessible à tous les voyageurs. L’offre du jour est yieldée, avec toujours en prix d’appel, les tarifs PREM’s (garantie du meilleur prix) (à réservation obligatoire) et devient échangeable et remboursable sous conditions.

• PREMIERE : tarif destiné au voyageur qui souhaite profiter du confort de la 1ère classe au meilleur prix. Ce tarif étant yieldé,  le système d’ascenseur tarifaire permettra de réduire l’écart de prix entre les offres PREMIERE et SECONDE afin d’inciter nos clients à choisir la 1ère classe.

• BUSINESS PREMIERE offre PREMIUM. Prix fixe pour chaque trajet, meilleure flexibilité avec des échanges ou remboursements sans frais, jusqu’à 30 minutes après le départ du train. Choix du siège et meilleurs services : accueil dédié avec traitement prioritaire ACCES EXPRESS, l’accès aux salons Grand Voyageur, la presse et boisson offertes à quai (services disponibles sur certains trains), et possibilité de réserver un chauffeur par le chef de bord durant le voyage. 

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Les cartes avantage

Les cartes Avantage, au prix unique de 49 € et valables un an, offrent à tous vos clients Loisirs des réductions de 30 % pour les adultes et 60 % pour les enfants de 4 à 11 ans, pour mieux voyager selon leurs envies.

Le porteur d’une carte Avantage peut être accompagné de 1 à 3 enfants pour voyager plus souvent au meilleur prix.

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