Plan d'action commerciale

INTRODUCTION

Présentation personnelle :

En 2010 j’ai effectué une formation de maçonnerie en centre de formation de l’AFPA à Saint Priest (69800) pour une durée de 6 mois, que j’ai réussi à obtenir.

Suite à cette formation, en 2011, j’ai pu trouver par le biais de l’intérim un poste de travail en tant que maçon dans la société FREYSINEE qui est située à Brignais (69).

Cette mission consistait à travailler la nuit. Les tâches dont j’ai été chargé de mener à leur bien étaient : changer les joints des ponts, construire les barrières de sécurité en béton sur l’autoroute « GBA »...

Au début de l’année 2012, toujours par le biais d’intérim, J’ai réussi à rentrer dans une société qui vend des photos voltaïques de porte à porte.

Cela m’a vraiment motivé de me lancer dans le commerce, et suite à cette expérience j’ai postulé chez Point.P pour un poste vendeur conseiller commercial, et à l’école René Cassin pour faire un BAC PRO commerce en 2 ans.

De 2012 à 2014 j’ai effectué des études (BAC PRO commerce), pour acquérir de l’expérience dans ce domaine qui m’intéresse réellement. Une fois avoir réussi mon diplôme de BAC, j’ai postulé à la CCI pour un BAC+1 vendeur conseiller commercial, toujours avec la même entreprise (Point.P).

De 2015 à 1016, en BAC + 2 Attaché commercial : durant cette formation, mon but était de fidéliser d’anciens et de nouveaux clients, et valoriser notre image auprès de nos clients ou prospects.

2015 à 2017, en RDC responsable de développement commercial (en cours). Durant cette année de formation mon rôle est de faire le lien entre CT (conseiller clientèle) et CTC (conseiller technico-commercial), création et gérer un portefeuille client, fidélisation, proposition d’amélioration et réaliser un suivie.

A la suite de cette formation j’aimerais garder mon poste de responsable de développement commercial durant quelques années.

Sommaire

Partie 1 : Analyse concurrentielle et positionnement :

A - Fiche signalétique de l’entreprise 

B - Historique et faits marquants

C - Mix Marketing

D - Analyse SWOT

E - 5 Forces de Porter

Partie 2 : Proposition d’une nouvelle offre :

A - Diagnostic synoptique de marchés de l’entreprise

B - Définir une problématique

C - Identifier une nouvelle offre argumentée destinée à améliorer la performance de l’entreprise

Partie 3 : Elaboration du plan d’action commercial argumenté à partir de la stratégie marketing de l’entreprise

A - Définir les objectifs quantitatifs et qualitatifs. Argumentez

B - Définir le segment de marché et la cible de clientèle visée

C - Dresser le mix de la nouvelle offre

D - Elaborer le PAC

Actions de contrôles et de suivis de la nouvelle offre

Conclusion

Annexes et sources :

Présentation de entreprise ; SWOT ; Questionnaire ; Exemple de borne.

PARTIE 1 : Analyse concurrentielle et positionnement

1.  Fiche signalétique de l’entreprise :

• Enseigne :                                Plateforme du bâtiment (Vénissieux)
• Date de création :                        01 Avril 1998
• Siret :                                        40310425000044
• Directeur du dépôt :                        David Limouza
• Activité de l’entreprise :                Matériaux de construction commerce de gros
•       Adresse :                                192 avenue Francis de pressensé à Vénissieux
• Téléphone :                                04 78 78 19 00

• Horaires d’ouverture :                Du lundi au vendredi

7h00 à 18h30

Samedi 7h00 à 12h00

• Adresse mail :                           clientele.lyon@laplateforme.com

• Site internet :                                http : //www.laplateforme.com

• Surface du magasin :                        3000 m² (libre-service)
• Surface des réserves :                4500 m²

• Structure juridique :                        SASU
• Forme de commerce :                Commerce de gros
• Capital social de la société:                39 750 000 €

•           Effectif :                                                 45personnes

1. Historique et faits marquants :

La Plateforme du Bâtiment fait partie du groupe Saint-Gobain (41 Milliards €) Leader mondial de l’habitat, le groupe conçoit, produit et distribue des matériaux de construction. Les pôles de Saint-Gobain sont : Les Matériaux innovants (22 %) ; Les Produits pour la construction (26%) ; La distribution Bâtiment (46%) et le Conditionnement Verallia (6%)

La Plateforme du Bâtiment fait partie du pôle Distribution Bâtiment, ce pôle sert les marchés de la construction neuve, de la rénovation et de l’aménagement durable des bâtiments. Bien aidé par 4400 agences au total il réalise un CA de 18,04 Milliards d’€ (7 Milliards d’€ en 2014 en France). Dans ces 4400 Agences il y a des enseignes généralistes et spécialistes aux services des particuliers et/ou des professionnels à projets. De plus ce pôle est le leader de la distribution de matériaux de constructions en Europe et en France grâce à 11 enseignes principales.

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