Les études commerciales

01/10/20

MCO 3 —> les études commerciales :

A) les différents types d’études :

les études secondaires :

—> infos déjà collectés

Entreprise organismes —> articles

—> statistiques

—> rapports d’études

1) Les sources d’informations :

* Les sources interne a notre entreprise —> fichiers clients

—> performances / tableau de bord

—> reporting des vendeurs

Les sources externes notre entreprise —> études organismes

—> CCI (Chambre de Commerce et d’Industrie)

—> études du CREDOC

—> études fournisseurs

—> INC

2) les enjeux :

Ces études vont permettre de récolter très vite des informations, via diverse moyens. Cela sert a comprendre comment le marché évolue.

II) les études primaires :

Les études primaires sont nécessaire lorsque ton travail sur les études secondaires n’ont pas répondu a toute tes questions.

Les études primaires peuvent porter sur l’environnement, …

les études qualitatives :

—> comprendre et répondre a la question : POURQUOI ?

—> Compréhension d’un comportement

Le pb de l’étude qualitative c’est que l’on ne vas pas interroger bcp de monde … on ne peut donc pas réalise d’étude.

2) les études quantitatives :

—> l’étude quantitative répond a la question : COMBIEN ?

Exploitation de donné issue de sondages

Analyse de comportement

Statistique de ventes

3) les enjeux :

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01/10/20

B) LA MÉTHODOLOGIE D’ENQUÊTE :

1) Population mère et l’unité de sondage :

Def population mère : L’ensemble des individus dont on cherche a déterminer les caractéristiques

Def unité de sondage : c’est (individu, foyer, entreprise, etc.) qui servira de base à l'établissement d'un échantillon et à la réalisation d'une enquête.

2) choisir une méthode de sondage :

Il existe de 2 méthode de sondages

Les méthodes probabilistes : liste de tous les clients

—> si OUI, alors les unités de sondages seront tirés au sort

Il y a 2 déclinaisons dans cette méthode :

le tirage a sort = sondage aléatoire simple

L’échantillon systématique = « exemple, tout les 5, je retire un individu de la liste et je le garde et ainsi

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