Les Relations Humaines

LES RELATIONS HUMAINES ET SOCIALES

LA MOTIVATION DU PERSONNEL

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I LES ASPIRATIONS DU PERSONNEL

II LES MOYENS DE MOTIVER LE PERSONNEL DE L'ENTREPRISE

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I LES ASPIRATIONS DU PERSONNEL

1. LA SATISFACTION DES BESOINS PRIMAIRES

o TAYLOR a soutenu que le salarié n'est motivé que par le salaire.

o Le salaire permet de satisfaire des besoins matériels.

o Dans l'OST, la rémunération est conditionnée par le rendement.

o L'échec du taylorisme provient en partie du manque de considération pour la personne.

2. LA SATISFACTION DES BESOINS SOCIAUX

o MAYO a montré qu'une personne peut puiser sa motivation dans :

 le sentiment d'appartenance à un groupe,

 la considération et la reconnaissance du supérieur

3. LA SATISFACTION DES BESOINS DE REALISATION

o MASLOW relève une hiérarchie dans les besoins à satisfaire (telle une pyramide) :

 à la base, les besoins primaires (ou physiologiques),

 ensuite les besoins de sécurité,

 au dessus les besoins sociaux (ou besoins d'appartenance),

 encore au-dessus, les besoins d'estime,

 et au sommet, les besoins de réalisation de soi.

o HERZBERG distingue, parmi ces besoins, les facteurs de démotivation et de motivation.

4. DES FACTEURS DE MOTIVATION ET DE DEMOTIVATION LIES AU TRAVAIL

o Les facteurs de motivation

 sécurité de l'emploi,

 possibilités d'évolution,

 rémunération en fonction des performances individuelles,

 relations satisfaisantes avec les autres salariés, les supérieurs.

 la responsabilité,

 l'autonomie,...

o Les facteurs de démotivation (ou de stress dans le travail)

 salaire insuffisant,

 menaces de licenciement ou travail précaire,

 cadre de travail sans confort,

 conditions de travail pénibles (cadence, travail posté, délais tendus..)

 flou dans l'organisation et les responsabilités,

 manque de compétence de la hiérarchie,

 mauvaise ambiance de travail,...

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