Les Concepts communs aux auteurs de l'école des Relations Humaines

L’Ecole des Relations Humaines

L'Ecole des Relations Humaines réintroduit les facteurs oubliés par Taylor sur les spécificités individuelles et relationnelles des personnes. Mais elle laisse l'entreprise s'organiser selon les principes des ingénieurs, principes tayloriens naturellement. Son influence a été forte comme moyen de lutter contre les syndicats en anticipant les mécontentements.

Les Concepts communs aux auteurs de l'école des Relations Humaines :

1) La productivité dépend de facteurs psychologiques :

- L'équilibre de l'individu dans le groupe, l'ambiance, le climat influe sur le moral des personnes et sur leur efficacité.

- Pour obtenir une forte implication de ses salariés, l'entreprise se préoccupe des conditions de vie de chacun.

2) La structure informelle :

Elle a une influence sur le fonctionnement de l'entreprise (affinités, rivalités, jalousies et conflits…)

3) L'art de commander :

Il met l'accent sur la capacité de la ligne hiérarchique à commander en informant, en écoutant et en faisant attention aux besoins et aux initiatives de leurs collaborateurs.

Les actions recommandées par l'Ecole des Relations Humaines

1) Former les chefs au commandement :

- Entraîner à donner des ordres et à écouter les collaborateurs

- Apprendre les concepts psychologiques fondamentaux

- Former à la discussion de groupe (Training groups)

2) Considérer les ouvriers dans leur vie globale

- Mettre à disposition des experts psychologiques et des assistantes sociales

- Créer une garderie pour les enfants en bas âge

- Organiser des centres de vacances

- Organiser des loisirs culturels et sportifs

- Développer des œuvres sociales

3) Concevoir des postes de travail non tayloriens

- Elargir et enrichir le travail

- Augmenter la polyvalence

- Créer des équipes autonomes

4) Améliorer l'information

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