La veille à l'international

La veille à l’international

I- La veille : définition

La veille est le processus qui permet de définir un périmètre de surveillance, de récolter, d’analyser et de diffuser l’information.

La veille est une « activité continu et en partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial… pour anticiper les évolution »

Aujourd’hui la veille est considérée comme une étape de l’intelligence économique

L’intelligence économique repose sur trois piliers :

o La collecte d’information : vérification des sources, les classer, les stocker, utiliser les outils ect…

o Protection des données : mise en œuvre des moyens de protéger les données collectées

o Influence : les données collectées peuvent servir aux entreprises pour influencer certains acteur (lobbying). Exemple :

II- Les objectifs de la veille

L’objectif et de surveiller les marchés de l’entreprise qui exporte (surveiller les activités de ses concurrents), de protéger les innovations, secret de fabrications, marques, modèles… Mais aussi d’anticiper les évolutions de l’environnement et enfin s’adapter en permanence aux contraintes douanières, transports, différences culturelles ect…

III- Les enjeux de la veille

Les enjeux de la veille sont stratégiques : rester compétitive, soigner son image et surveiller les concurrents.

Les enjeux de la veille sont commerciaux : lancement des produits et détection de nouveaux marchés

Les enjeux de la veille sont financiers : augmenter son CA pour faire du profit

 Le but est de pouvoir prendre une décision

IV- Les différents styles de veille

Il y a différentes méthodes :

- La veille active : surveillance de l’environnement focalisé sur ce que l’on suppose à priori important et stratégique pour l’entreprise. Elle répond à un projet, à une demande

- La veille passive : écoute de tous les signaux de l’environnement sans axe précis.

L’intelligence englobe la veille stratégique qui elle englobe :

Veille commerciale : surveillance des prospects

Veille marketing : surveillance du marché (offre/demande)

Veille concurrentielle : surveillance des concurrents

Veille législative : surveillance des lois

Veille technologique : informations scientifiques, revues spécialisées

Veille sociétale : surveillance des coutumes, mœurs…

V- Où trouver l’information ?

Les méthodes classiques : ouvrages et revues spécialisées, consultation d’experts

Les méthodes liées à Internet : méthodes push&pull, exploitation des réseaux sociaux

Les informations blanches sont des informations facilement accessibles par les moteurs de recherche classique.

Les informations grises nécessitent des techniques plus d’avancées

...