La quête de productivité dans un système économique libéral. « Division du travail »

L’approche classique et la communication formelle

Questions d’auto-évaluation

Questions sur le texte d’Aktouf et al. (2012) * Les questions ont été rédigées par les auteurs du texte (Aktouf et al.).

1. Quels principes élaborés par F. W. Taylor sont généralement oubliés lorsqu’on se réfère à son œuvre?

• La rémunération en fonction du rendement et le partage équitable des profits (
• Sélection scientifique des ouvriers qui préconise pour Taylor la recherche d’une harmonie et d’un partage équitable des responsabilités entre dirigeants et travailleurs, qui bien souvent oubliée au profit d’une exploitation éhontée des seconds par les premiers.

1. Quelle est la division fondamentale nécessaire à une gestion scientifique?

• Cette division entre

• les dirigeants et les exécutants
• ceux qui pensent, planifient,
• ceux qui ordonnent et évaluent
• ceux qui obéissent aux ordres et accomplissent le travail.

1. Quelle conception du travailleur et de l’être humain sous-tend l’organisation scientifique du travail?

• Travailleur comme être paresseux et égoïste ayant une aversion naturelle pour le travail.
• Il est Préoccupé par son intérêt personnel, bien que Taylor nuance quelque peu cette vision sombre en songeant à une possible harmonie entre travailleurs et dirigeants.
• Individu paresseux et égoïste dans l’élaboration de son système basé sur la surveillance et la formation des travailleurs d’une part, et sur la rétribution financière des efforts de l’autre.

1. Quels constats ont poussé Taylor à élaborer ces principes d’organisation scientifique du travail?

• Importante perte et l’inefficacité qu’il attribue à la flânerie naturelle des ouvriers de même qu’à la prévalence d’un système inadéquat de règles et de rétribution
• Pour Taylor, une meilleure connaissance, objective et scientifique, des tâches à accomplir devrait conduire à l’implantation de la journée loyale de travail ($$)

1. Quel est le mérite fondamental d’Henri Fayol?

• Son principal mérite est d’avoir souligné l’importance de la fonction administrative au sein de l’organisation qui se trouvait jusqu’alors négligée.
• La schématisation des étapes et des principes de la gestion, qui demeure encore aujourd’hui le fondement de la pensée sur la gestion et les activités du gestionnaire.

1. De quels domaines d’activité et de quelles sources s’est inspiré Fayol pour élaborer les principes d’une bonne administration?

• Fayol s’est principalement inspiré de sa propre expérience de plusieurs décennies en tant qu’ingénieur et gestionnaire afin d’élaborer les principes d’une bonne administration.

Questions sur le texte de Weber (1991)

1. Comment Max Weber caractérise-t-il les trois types de domination légitime?

• La domination rationnelle : repose « sur la croyance en la légalité des règlements arrêtés et du droit de donner des directives qu’ont ceux qui sont appelés à exercer la domination par ces moyens ».
• La domination traditionnelle : repose sur « la croyance quotidienne en la sainteté de traditions valables de tout temps et en la légitimité de ceux qui sont appelés à exercer l’autorité par ces moyens ».
• La domination charismatique : repose « sur la soumission extraordinaire au caractère sacré, à la vertu héroïque ou à la valeur exemplaire d’une personne, ou encore [émanant] d’ordres révélés ou émis par celle-ci ».

1. Quelles sont les catégories fondamentales de la domination rationnelle?

• 1) l’activité des fonctions publiques continue et liée à des règles;
• 2) la compétence;
• 3) le principe de hiérarchie administrative;
• 4) les règles;
• 5)  la séparation des individus et des moyens d’administration;
• 6) l’absence d’appropriation du poste par le titulaire;
•  7) le principe de conformité aux règles.

1. Quelle conception de la communication semble favorisée dans ce modèle?

• Une communication formelle basée sur une prédominance de l’écrit.
• Communication y sont régulées par des documents dictant la conduite des uns et des autres.
• Archivage des activités (notes, circulaires, comptes rendus, etc.) suivant des procédures établies.
• La communication semble réduite au strict minimum.

1. D’après vous, quel peut être le principal avantage, et quel peut être le principal défaut, d’une organisation de type bureaucratique?

• Avantage :  

• Transparent et équitable, dans la mesure où la domination légale n’accorde pas de statut privilégié
• Tous sont soumis aux mêmes règles, et peuvent aspirer à un avancement au sein de l’administration.
• Efficacité, dans la mesure où toute action ou décision se trouve encadrée par un système de règles précises indiquant ce qui peut ou non être accompli dans certaines circonstances.
•  Rien n’est laissé au hasard dans l’organisation bureaucratique.

• Défaut :

• Déshumanisation des rapports, lesquels sont toujours déjà régulés.
• L’implantation d’un ensemble exhaustif de règles complique toute possibilité de changement radical ou rapide, entraînant la paralysie pour toute mesure qui ne se trouverait pas déjà encadrée.

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