La fusion marketing RH

Chapitre 2 : La fusion marketing RH

Section 1 : les fondements du marketing RH

1. Notion du Marketing RH :

Le marketing RH se définit comme un nouvel état d’esprit fondé sur des techniques marketing adaptées aux ressources humaines pour que l’entreprise et sa DRH puissent se vendre, vendre, fidéliser et se renouveler. Mrh outil et enjeux

Né à la fin des années 1990, le concept de marketing RH a souvent été présenté sous l’angle unique de la communication. Le fondement du marketing RH était d’utiliser des méthodes marketing pour attirer, retenir et fidéliser les talents mais ce n’est que la face visible d’un immense iceberg, jamais totalement exploré à ce jour (Liger, 2007).22 Liger, P. (2007), Le Marketing des Ressources Humaines, Dunod.

Cette approche de la relation salarié/entreprise consiste à considérer les collaborateurs, présents ou potentiels, comme des clients, au sens le plus noble. Il s’agit d’appliquer la logique et les techniques du marketing et de la communication pour : – attirer des candidats, les recruter et bien les intégrer ; – fidéliser des collaborateurs impliqués. Et au final, grâce notamment à des innovations sociales, des innovations d’organisation, développer une relation durable et de plus en plus individualisée avec les collaborateurs, faire de l’entreprise un employeur attractif et de son nom une véritable marque, associée à de vraies valeurs, ce que les Américains appellent employer branding.  Marketing rh liger filip

Selon Serge Panczuk et Sébastien Point, le marketing RH se définit comme un « nouvel état d’esprit fondé sur des techniques marketing adaptées aux ressources humaines pour que l’entreprise et sa DRH puissent se vendre, vendre, fidéliser et se renouveler ». On y retrouve bien le côté marketing avec le terme « se vendre » ou tout simplement « vendre ». collique rh

Les 4 P marketing RH :

Le produit : Le produit correspond ici à la prestation que peut offrir les équipes RH d’une entreprise. La fonction RH doit savoir se vendre auprès des salariés et des autres acteurs concernés par la prestation RH. La principale difficulté est d’avoir une prestation adaptée aux réalités du terrain.

Le prix : Le prix n’est pas qu’une donnée financière. Il va permettre de valoriser la prestation RH et de donner ainsi du pouvoir à la fonction RH. S’il est communiqué, le prix est également un facteur de motivation et d’implication pour les futurs utilisateurs. L’analyse du prix appliqué au marketing RH est indispensable car on ne parle pas ici uniquement de coûts directs (développement, software,…) mais aussi de coûts indirects (temps, immobilisation,…) et d’avantages indirects (motivation, engagement, rétention…).

La place : Pour diffuser la prestation RH, il existe plusieurs canaux de distribution : des relais (managers), des structures externes (prestataires extérieurs, consultants), des circuits on-line (e- - 35 - learning), des pôles de compétences internes (mentors, campus managers). Les nouvelles technologies sont un excellent moyen de promouvoir au quotidien les prestations RH auprès des salariés mais il faut veiller à ne pas verser dans les excès de la dématérialisation ou de la surdiffusion de l’offre RH. Il conviendra alors de bien cibler son canal de distribution en analysant le besoin et la fréquence de contact .

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