Grille d’analyse d’un hypermarché, d’un supermarché ou d’une grande surface spécialisée

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Par Cameron Ludlow • 3 Février 2021 • Guide pratique • 270 Mots (2 Pages) • 1 355 Vues

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(à adapter à chaque analyse)

Enseigne : Type de point de vente :
Domaines	Critères	Excellent	Bon	Insuffisant	Déplorable
Accessibilité et extérieur du magasin Note sur 10 : /_/	Emplacement	◻	◻	◻	◻
Accessibilité	◻	◻	◻	◻
Facilité de stationnement	◻	◻	◻	◻
Horaires d’ouverture	◻	◻	◻	◻
	◻	◻	◻	◻
Balisage intérieur Note sur 10 : /_/	Facilité pour trouver le rayon	◻	◻	◻	◻
Repérage des tailles	◻	◻	◻	◻
Informations sur les produits	◻	◻	◻	◻
Personnel commercial Note sur 10 : /_/	Accueil	◻	◻	◻	◻
Prise en charge du client	◻	◻	◻	◻
Amabilité	◻	◻	◻	◻
Compétence	◻	◻	◻	◻
Disponibilité	◻	◻	◻	◻
Assortiment Note sur 10 : /_/	Choix	◻	◻	◻	◻
Rapport qualité/prix	◻	◻	◻	◻
Présentation	◻	◻	◻	◻
Intérêt des services annexes	◻	◻	◻	◻
Ambiance générale Note sur 10 : /_/	Propreté	◻	◻	◻	◻
Éclairage	◻	◻	◻	◻
Musique de fond	◻	◻	◻	◻
Rangement du magasin	◻	◻	◻	◻
Animations	◻	◻	◻	◻
Observations	…………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………….

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