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Grille d’analyse d’un hypermarché, d’un supermarché ou d’une grande surface spécialisée

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Par   •  3 Février 2021  •  Guide pratique  •  270 Mots (2 Pages)  •  1 316 Vues

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Grille d’analyse d’un hypermarché, d’un supermarché ou d’une grande surface spécialisée

(à adapter à chaque analyse)

Enseigne :                                                                 Type de point de vente :

Domaines

Critères

Excellent

Bon

Insuffisant

Déplorable

Accessibilité et extérieur du magasin

Note sur 10 : /_/

Emplacement

Accessibilité

Facilité de stationnement

Horaires d’ouverture

Balisage intérieur

Note sur 10 : /_/

Facilité pour trouver le rayon

Repérage des tailles

Informations sur les produits

Personnel commercial

Note sur 10 : /_/

Accueil

Prise en charge du client

Amabilité

Compétence

Disponibilité

Assortiment

Note sur 10 : /_/

Choix

Rapport qualité/prix

Présentation

Intérêt des services annexes

Ambiance générale

Note sur 10 : /_/

Propreté

Éclairage

Musique de fond

Rangement du magasin

Animations

Observations

………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….

...

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