Confirmation de la réservation d'hôtel

Agence « Voyage de l’Ouest »

20, rue du Ranelagh

75018 Paris

Tel : 01.50.26.12.63

Nantes, le 21 septembre 2015

Monsieur,

Nous vous remercions de votre lettre du 20 septembre 2015, nous accusons réception de la liste de votre groupe.

Nous avons bien noté que votre groupe souhaite séjourner dans notre établissement du 3 au 5 octobre 2015, en forfait chambre et petit déjeuner. Vous avez demandé 5 chambres avec grands lits, 8 chambres avec 2 lits et 1 chambre communicante, pour un total de 28 personnes.

Le nombre de chambres disponible avec 2 lits est inférieur à votre demande.

Nous vous proposons donc la réservation de 6 chambres avec grands lits, la réservation de 5 chambres avec 2 lits, la réservation de 2 chambres communicantes et la réservation de 2 chambres handicapés ; chaque chambre bénéficiant d’une salle de bain et de WC séparés.

Une autre alternative serai la redirection de 4 personnes dans l’hôtel voisin dont l’équipement et le confort sont les mêmes. Les frais entraînés seront pris en charge par nos services.

Cette réservation concerne la période du 3 au 5 octobre 2015, soit 2 nuits. Le prix d’une chambre est de 28€ par nuit. Vous bénéficiez d’une gratuité pour 20 personnes payantes. Vous trouverez ci-joint un dépliant concernant les prestations et services de notre établissement, ainsi que les offres dédiées aux groupes.

Si cela vous convient, je vous invite à confirmer votre réservation par écrit auprès de notre hôtel.

Dans l’espoir de vous voir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments respectueux.

Centrale Réservation

L’Atlantique

Charte d’accueil de groupe :

Nous nous engageons à assurer des prestations et services de qualité

Nous proposons des chambres dont l’équipement et le confort sont équivalent

Nous proposons une solution de remplacement si l’hôtel est complet

Nous offrons 1/2 double pour 20 personnes payantes

Nous recevons vos groupes avec un apéritif de bienvenue

Nous réservons un accueil privilégié au chauffeur et à l’accompagnateur

Nous facilitons le stationnement du car à son arrivée

Nous proposons un service d’aide au port des bagages

Nous proposons des formules de restauration spécial groupe

Nous proposons des visites organisées de chacun des sites touristiques de la région

1)

L’enregistrement de la réservation de l’agence « Voyage de l’Ouest » implique l’affectation de chambres réservées aux personnes à mobilité réduite, ainsi qu’à la modification de réservations antérieures, notamment celles de Mr Lesueur concernant le choix de chambres communicantes. Cet enregistrement n’est que prévisionnel, il ne sera définitif qu’après la réception d’une confirmation écrite de la part de l’agence « Voyage de l’Ouest ».

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