Comment vendre un produit
Cours : Comment vendre un produit. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar halcyon • 1 Mai 2016 • Cours • 318 Mots (2 Pages) • 632 Vues
I-/ Vendre un produit
Etape préliminaire : Connaître ses produits (savoir les expliquer, connaître leurs avantages, ...)
Savoir ce que le client souhaite
Préparer un discours commerciale qui s'adapte en fonction du client
Penser aux questions que les clients peuvent se poser
Etape 1 : Cibler le client, ses attentes, son budget, son profil, en vue de le conseiller, le rediriger.
Etape 2 : Démarcher le client, lui présenter brièvement qui sommes nous, comment nous pouvons l'aider et quels sont les biens faits de nos produits.
Etape 3 : Proposer des exemples ainsi que des solutions qui s'adaptent à sa demande. Ne pas hésiter à conseiller le client, mais il ne faut jamais aller à l'encontre de ce dernier.
Etape 4 : Mettre en confiance le client, lui proposer un suivi quotidien de sa commande, mais également le rassurer sur les tarfis que nous proposons (rapport qualité/prix). Tout en restant sincère avec le client.
Etape 5 : Etablir un cahier des charges/devis, cette étape est très importante, les clients peuvent exprimer leurs idées mais il est nécessaire de bien maîtriser les produits et les compétences des graphistes pour pouvoir orienter le client.
A appliquer : Ne jamais contrarier le client
Toujours proposer un discours convaincant et captivant
Bien mettre en avant les avantages de ses produits
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