Marketing : le produit

MARKETING

Chapitre 1 : le produit

1. Concept / Contenu

• Déf. : un produit est un bien matériel ou immatériel répondant à la satisfaction / demande du consommateur. Il y a la notion de besoin (cf. la pyramide de Maslow).

Usage / image / prix est LA combinaison à retenir.

• Le contenu comprend d’une part la technique ou usage (fonction, performance, composants (pour un produit matériel)) et d’autre part le marketing (image, marque, packaging et services liés au produit)

2. Classification B to B / B to C

• Typologie des produits

Biens banals (fréquence d’achat importante) :

- alimentaires

- non-alimentaires (DPH : Droguerie, Parfumerie, Hygiène)

Biens anomaux (achats occasionnels) :

- durables (qui ne se détruit pas de suite) :

 techniques

 non-techniques (meubles)

- non-durables (billets d’avion, etc.)

• économique

produit indépendant (ex. : parapluie)

produit complémentaire : lié à la vie et à l’usage d’autres produits (ex. : le CD)

produit de substitution : café, thé, choc. Chaud (but : être présent sur toutes les boissons

chaudes)

• classification de gestion

GENCOD (codes barres), EAN

3. Cycle de vie du produit

• Le lancement

Le produit doit être au point à 100% car il est déjà assez difficile d’imposer un produit à

un distributeur.

Notion de prix : quelle stratégie adopter ? soit une pol. de prix élevés ou stratégie

d’écrémage (conséquences. : bonne image du produit) mais si prix trop bas, ne peux plus

produire ; soit des prix bas ou stratégie de pénétration des marchés (objectifs : que les

concurrents n’aient pas le temps d’étudier le marché et que je devienne leader) mais image

cheap.

La communication : le but est de faire connaître le produit et de donner aux gens l’envie

de faire connaître le produit

Méthode : la pub.

Turnover important : durée de vie moyenne du produit : 1 an

• La croissance

La concurrence se développe.

La rentabilité du produit se développe ce qui engendre des bénéfices.

On produit davantage (économies d’échelle).

La segmentation du marché est retravaillée : extension des gammes

Distribution : on aimerait être mieux distribué mais il faut bien se positionner.

Baisse des prix.

Communication : créer une préférence pour sa marque et continuer d’attirer les non

-consommateurs. Publicité plus intensive par les médias. Promotions.

• La maturité

Moins de fort développement

Concurrence forte

Rentabilité

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