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INTRODUCTION

Dans le cadre de mon travail noté 2, j’ai décidé de choisir une entreprise québécoise pour qui j’ai moi-même travaillé pendant 4 ans. Je considère que cette entreprise est de plus en plus présente dans le monde des télécommunications d’aujourd’hui et avec raison. C’est pourquoi j’ai décidé de choisir cette industrie. Elle a su prendre sa place malgré la concurrence importante et déjà bien établie. L’internet, la télévision, le téléphone résidentiel et même le téléphone cellulaire sont des produits de cette institution. J’ai décidé de faire l’analyse stratégique de Vidéotron.

L’entreprise est fondée en 1964. Déjà à l’époque, son président fondateur, M. André Chagnon, était très novateur avec l’installation d’un premier réseau de télédistribution à Montréal-Nord et dans une partie de Laval. Celle-ci comptait 66 abonnés et s’appelait alors « Télécâble Vidéotron ltée ». C’était considérable pour une entreprise qui ne partait de rien.

C’est un groupe impliqué au niveau de la société. Elle offre plusieurs opportunités de carrières et des avantages sociaux très intéressants.

Je développerai trois parties à cette analyse. Premièrement, les questions sur l’historique et l’organisation en soi, l’environnement et la concurrence ainsi que les différentes compétences stratégiques. Deuxièmement, je vais défricher un peu plus l’analyse stratégique de l’organisation pour faire suite aux réponses des questions posées si dessus. Il y aura enfin la conclusion à mon travail afin de faire le point et de réfléchir sur l’ampleur de Videotron avec ses bons et mauvais coups.

PARTIE 1 : QUESTIONNEMENTS POUR L’ANALYSE STRATÉGIQUE

Historique et organisation.

- Dans quel secteur d’activité se situe Vidéotron ?

- Quel est l’historique de Vidéotron ?

- Pour y parvenir, quelles ont été ses principales acquisitions ?

L’environnement et la concurrence.

- Est-ce qu’il y a des concurrents qui gravitent autour de Videotron et quels sont leurs impacts sur l’entreprise ?

- À combien se situe leur chiffre d’affaires ?

- Comment l’entreprise arrive-t-elle à se démarquer des autres ?

- À quelles valeurs peut-on associer l’entreprise ?

- Sur quel type de ressources Vidéotron peut-elle compter ?

- Combien d’employés ?

- De quelle façon Vidéotron s’investit dans la société québécoise ?

Compétences stratégiques

- Quels devoir et vision s’est-elle donnés ?

- Que fait-elle pour améliorer continuellement les services de ses employés ?

PARTIE 2 : ANALYSE STRATÉGIQUE

Fondée en 1964 par Monsieur André Chagnon, Vidéotron inaugure avec son système d’installation et ses innovations hors du commun et construit tout un réseau qui est encore aujourd’hui étonnant. Elle s’adapte et s’ajuste au fil du temps à toute sorte de demandes des clients. Voici un aperçu des progrès de l’entreprise au travers les années.

Les années 1960-1970 :

 Achat et modernisation du réseau sur le territoire québécois.

 Sélecto-tv : Première expérience de télé à la carte.

 Les habitants de St-Jérome profitent de la télédistribution bidirectionnelle.

Les années 1980 :

 Vidéotron devient le plus grand télédistributeur au Québec en faisant l’acquisition de Cablevision Nationale ltée.

 Vidéotron est maintenant inscrite à la bourse de Montréal.

 Installation de fibre optique interurbaine entre Montréal et Québec.

 Acquisition de Télé-Métropole.

 Création de protectron une compagnie en système de sécurité.

 Inauguration de magasins Le Superclub Videotron Ltée.

Les années 1990 :

 Premiers terminaux de télévision interactive en Amérique de Nord.

 Lancement d’un premier service d’internet.

 Acquisition de CF Câble TV inc.

 Lancement de la télévision numérique.

 Lancement du portail InfiniT.com.

Les années 2000 :

 Videotron est acquise par Quebecor Média.

 Lancement d’illico numérique.

 Lancement de la vidéo sur demande et de la télévision haute définition.

 Lancement du service résidentiel de téléphonie par câble.

 L’enregistreur numérique HD est lancé.

 Fusion des activités de Vidéotron Télécom et de Vidéotron ltée.

 Lancement d’un nouveau modem internet haute vitesse.

 Pour la première fois, la compagnie dépasse le seuil du milliard de dollars en revenus.

 Illico télé numérique est installé dans plus d’un million maison dans la province.

 Lancement du téléphone logiciel.

 Vidéotron s’installe dans Lanaudière avec l’inauguration du Centre Contact Client de Joliette.

Les années 2010 à aujourd’hui :

 Vidéotron procède à l’ouverture d’un Centre Contact Client à Gatineau.

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