Groupe rocher E-Commerce

CRÉATION DU E-COMMERCE 

GROUPE ROCHER 

Yves Rocher - Kiotis - ID Parfums Paris

SOMMAIRE

1. Étapes de création du site e-commerce                    3

        1. Déterminer le secteur d’activité                                3

        2. Analyse de la concurrence                                        3

        3. Cahier des charges                                                   3

        4. Catalogue produits, moyens de paiement                6

        et livraison

        5. Descriptifs produits et rédaction du contenu            6

        6. Prestataire et mise en ligne                                       6

II. Objectif et ciblage                                                                7

III. Techniques de communication digitale                      7

        1. Publicité display site internet                                    7

        2. Publicité réseaux sociaux                                         7

        3. Contenu des publicités                                             8

IV. Rétroplanning                                                                9

I. Étapes de création du site e-commerce

        1. Déterminer le secteur d’activité

Le groupe Rocher est un groupe familiale français tourné vers l’avenir. D’envergure international, il a pour ambition de « Rendre la beauté et le bien-être accessible à toutes les femmes. »

Développé à partir d’un modèle de croissance durable, il est constitué aujourd’hui de 8 marques : Yves Rocher, Petit Bateau, Stanhome, Dr Pierre Ricaud, Daniel Jouvance, Kiotis, ID Parfums, Flormar.

Nous allons préparer la fusion des 3 marques de cosmétiques du groupe ( Yves Rocher, Kiotis, ID Parfums ) sur un site de e-commerce unique.

        2. Analyse de la concurrence

Le Groupe Rocher évolue dans un environnement très concurrentiel :

• Parfums : Sephora, Nocibé, Marionnaud
• Maquillage : Nivea, Bourjois, l’Oréal
• Soin du visage : Nivea
• Corps et Cheveux : l’Oréal, Mixa, Le Petit Marseillais
• Soins Institut : Body Minute

Sephora, Nocibé, Marionnaud Body Minute et Bourjois sont les seuls concurrents à posséder un site e-commerce. Pour les autres marques, ce ne sont que des sites vitrines.

        3. Cahier des charges

L’e-commerce du groupe Rocher a pour but de regrouper les 3 marques de cosmétiques et vendre en ligne leurs produits.

Fonctionnalités : le site donnera accès aux produits par catégories et non par marques afin de faciliter les recherches du consommateur et lui donner la possibilité de découvrir d’autres marques du groupe. Sans oublier la présence d’une barre de recherche.

Un onglet « Les marques » donnera tout de même accès aux produits par marques.

La page d’accueil mettra en avant les nouveautés, les best-sellers, les coup sde coeur, les offres du moment et aussi de l’actualité.

L’internaute pourra accéder à différentes fonctionnalités telles qu’une connexion client, le programme de fidélité, la newsletter.

La première page donnera aussi des informations essentielles sur les services que propose le e-commerce ( délais de livraison, les retours, le service client… etc).

Langue : site traduit en français et anglais

Site adaptable : Le site sera responsive et donc adaptable aux mobiles et tablettes.

Arborescence : [pic 1]

Page d’accueil : 

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        4. Catalogue produit, moyens de paiement et livraison 

Une fois la catégorie sélectionnée, le site sera construit à partir d’une structure classique.

Le catalogue proposera 50 produits par page avec possibilité de filtrer et classer. La sélection d’un produit donnera accès aux images et descriptifs de celui-ci sans oublier au bas des pages des suggestions pour générer des ventes complémentaires ou additionnelle.

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