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La Société Moderne, basée en Estrie, est une entreprise familiale qui fût fondée en 1946 par le père du président actuel, Jacques Letendre. Ce dernier en a hérité en 1976. Cette entreprise de taille moyenne se spécialise dans les produits de robinetterie et d’accessoires de plomberie. Leurs produits sont distribués à des magasins de vente au détail, des quincailleries, des plomberies ainsi que de grandes chaînes de magasins. La Société Moderne compte près de 200 employés, dont la majorité est sur la chaîne de production.

M. Letendre, le président, croit qu’il doit changer son style de gestion et le moderniser afin de mieux compétitionner avec ses concurrents. Pour le moment, M. Letendre utilise un concept de centralisation. Les normes sont strictes et formelles et les employés doivent s’y conformer. M. Letendre s’intéresse au mode de gestion de la compagnie Johnsonville Sausage, une entreprise basée aux États-Unis. Bien que les deux entreprises offrent des produits bien différents, leur gestion peut être vu sous le même angle.

Dernièrement, l’entreprise a connu une baisse des profits et une diminution de la performance des employés. Dans cette analyse de cas, je vais tenter de faire ressortir les problématiques de l’entreprise, ainsi que les causes et les conséquences de celles-ci. J’essayerai aussi de proposer des solutions afin de résoudre ces problématiques, le tout en répondant à différentes questions.

Question 1

Quelle est la nature des situations problématiques?

Suite à la lecture du cas de « La Société Moderne», j’ai décelé quelques situations problématiques. Premièrement, on y mentionne que l’on a récemment assisté à une importante baisse de productivité chez les ouvriers. « La baisse de productivité inquiète beaucoup le président ; l’absentéisme est à son taux le plus élevé, alors que le moral des travailleurs semble à son plus bas » (La Société Moderne, p.5, 2009).

De plus, on a constaté une baisse des profits causée par une diminution du volume des ventes. « Depuis deux ans, la Société Moderne est confrontée à une réduction importante des profits.

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