Management d'équipe

MANAGEMENT D'ÉQUIPE

Donne des infos rapides : briefing

Esprit d'équipe, mobiliser le groupe : Reunion d’equipe

Évaluer le travail, reconnaitres les réussites, traiter les difficultés : Entretien indiv

Former, faire progresser : tutorat

BRIEFING :

Transmettre info urgente à une équipe

Objectif de diffuser des consignes, des info a plusieurs personnes

Style directif, rapide

Durée : 3 - 4 minutes

Support de sortie : pas de compte-rendu, copie de doc éventuel

REUNION :

Besoin de transmettre différentes info concernant l'équipe, faire le point, le bilan sur les résultat

Objectifs : créer un esprit d'équipe, emmener ses collaborateurs vers le même but, répartir les rôles.

Modalités : Style directif pour les infos, descendant. Devient participatif sur les bonnes pratiques.

Durée de 30 à 1h30

Fréquence : régulièrement

Support de sortie : compte rendu écrit rédigé par le manager ou bien par un collaborateur (moyen sur l'échelle collaboratrice).

ENTRETIEN INDIV :

Félicitation (RIRES), recadrage (PICTO), suivi d'activité, annuel d'évaluation, objectif, entretien professionnel (tous les 2 ans)  

15 min, 45 min max

Style semi-participatif, colla participe un peu à l'entretien

Compte rendu écrit

LE TUTORAT :

Former, faire progresser, développer les compétences des collaborateurs.

3 formes de tutorat : observation et binôme, démonstration.

Durée en fonction des besoins.

Fréquence le plus régulièrement possible et sur tous les collaborateurs.

Support de sortie ; compte rendu rédigé 100% par le manager. Double vertu d’engagement.

Les indices clés de la communication non verbale.

- Posture.

- Gestuelle.

- La tenue, le look.

- Expressions faciales.

- Regard.

- Position dans l’espace, respect des distances avec son collaborateur.

- Paraverbale : tonalité et débit de parole.

Verbale : mots utilisés (7%) > CE QUE JE DIS

Vocal : intonation douceur, force de la voix (38%) > LA FAÇON DONT JE DIS

Visuel : Gestuelle, expression faciales, postures (55%) > CE QUE JE MONTRE

Assertivité, leadership

Affirmation de soi : oser, se démarquer. Dégager une sécurité, sérénité. Une autorité naturelle.

L’affirmation de soi a un effet immédiat et le deuxième effet est ce que cela génère autour de soi.

>  Impose le respect

3 Comportements inadapté face aux autres :

Quand une personne :

• Doit faire face aux réactions d’un autre
• A besoin d’un autre pour faire quelque chose
• Est en désaccord avec un autre

Elle peut adopter 3 comportements inadaptés :

• La fuite
• L’attaque
• La manipulation

L’utilisation à outrance de ces trois comportements peut porter préjudice à l’affirmation de soi. Il faut savoir doser, naviguer sur ces comportements sans qu’ils deviennent prégnants dans le rapport aux autres.

LA FUITE (évitement, soumission) :

Attitude d'évitement devant les gens, les événements :

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