Identifier et caractériser les acteurs de la demande d'Intersport

Identifier et caractériser les acteurs de la demande dans mon marché.

Les acteurs de la demande :

Les principaux acteurs de la demande sont les acheteurs, les consommateurs, les prescripteurs.

La plupart des consommateurs achète sur internet sur les sites à bas prix comme (vinted, Ali express, wish ect…) ce qui fait perdre du chiffre d’affaires aux magasins en général

L’année 2018 a été bénéfique pour le secteur du e-commerce, grâce à une augmentation de l’offre ainsi que de la fréquence d’achat des internautes. Aujourd’hui, 85,5 % des consommateurs achètent en ligne, soit 37,5 millions de Français. Parmi ces 85,5 %, 12,1 millions ont déjà acheté en ligne à partir de leur smartphone. En 2018 il y a 182 000 sites marchands actifs. Le montant de la transaction a baissé de 5 %, ce qui la fait donc passer à 65,5 € en moyenne.

Les leaders d'opinion (influenceurs) influencent beaucoup la vente sur internet. Ils utilisent les réseaux sociaux pour passer sur leurs codes promotionnels pour obtenir un prix réduit sur les articles de sites Web.

Les articles de sport entrent dans la catégorie des besoins d’appartenance mais aussi d’estime. Le besoin d’appartenance prend en compte les sentiments du consommateur et donc son besoin est de se créer une place dans son environnement proche. Ainsi, les vêtements lui permettent de ressembler à ses semblables mais aussi de s’intégrer aux groupes.

Les motivations d’achat de la demande sont hédonistes (se faire plaisir) nos clientes ou clients viennent pour se faire plaisir.

Le phénomène de crise économique et la réalité budgétaire des ménages leurs imposent de revoir leurs modes de consommation, et ainsi de « consommer moins, mais mieux ». Pourtant, les consommateurs restent très attachés au secteur particulier du prêt à porter.

Critères de choix :

Prix, résistance / durabilité, sécurité et confort sont les 3 critères d'achat.

3 leviers complémentaires peuvent être identifiés :

• La flexibilité et l’adaptabilité du produit et des services associés : test du produit, retour possible, personnalisation du produit, adaptabilité à la morphologie du pratiquant
• Des conditions de fabrication respectueuses des normes sociales et environnementales : normes environnementales, fabrication éthique
• Le pouvoir d’influence des professionnels de la santé et du sport, qui sont donc des prescripteurs importants à prendre en considération.
• Le confort est le premier argument des porteurs de vêtements de sport dans la vie de tous les jours.

Profils type de consommateurs d'articles de sports :

• Les participatifs (32 % des sportifs consommateurs d'articles de sport), qui sont très sensibles aux discours marketing qui impliquent des dimensions de partage, notamment au sein d'une communauté de sportifs

• Les sportifs responsables (28 %) sensibles aux conditions de production des articles de sport et assez volatiles vis-à-vis des marques qu'ils achètent.

• Les sportifs du dimanche (25 %) sensibles à la variables prix.

• Les sportifs passionnés (8 %), pour qui le sport est un plaisir, une passion. Ils sont prêts à dépenser des sommes importantes pour leur pratique mais avec l’envie de personnaliser, tester le produit pour s’assurer qu’il convient à leur morphologie ainsi qu’à leur goût esthétique.

• Les performeurs (7 %), qui pratiquent de manière intensive. Ils sont suréquipés en outils connectés. Ils sont sensibles à la possibilité d'adapter un produit à leur morphologie et aux recommandations de professionnels du sport ou de la santé. Le type d'accessoires et d'équipements portés/utilisés peut même influencer le choix de telle ou telle activité pratiquée.”

La segmentation de mon marché :

La segmentation est le fait de diviser son marché en sous-ensembles (segments) identifiables, actionnables et qui partagent des caractéristiques communes (en termes de besoins, d’attentes ou de demande).

La segmentation des clients est déterminante au sein d’une stratégie marketing puisqu’elle vous permet de mieux comprendre la composition de votre audience et donc de proposer un marketing mix* qui réponde précisément aux besoins de chaque visiteur appartenant au segment ciblé.

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