Concevoir et mettre en œuvre la communication sur le lieu de vente

Concevoir et mettre en œuvre la communication sur le lieu de vente

Mission 1 : Mettre en place l’information sur le lieu de vente

Question 1 :

Les supports ILV installés dans les allées centrales des magasins sont des panneaux d'entrée aux rayons, permettant aux clients de s'orienter dans le magasin et les rayons et de trouver facilement les produits, les séparateurs de rayon vous permettent de cloisonner et de classer les produits en clarifiant les offres de produits dans des zones spécifiques. Les banderoles de gondole ou frontons de gondole permettent d'identifier plus facilement différents types de produits et de marques. On y retrouve également une étiquette de prix ainsi qu'une fiche technique et une fiche conseil informant le client de l'utilisation possible du produit et de son entretien

Question 2 :

Pour faciliter l'orientation client, un ILV pouvant être placé est un plan du magasin, qui permettra aux clients de trouver plus facilement le rayon qu'ils recherchent

Question 3 :

Le rayon « Peinture » de Leroy Merlin d’Avignon est composée d’un bandereau de gondole, d’une étiquette de prix et d’une fiche technique. Des panneaux d'entrée du département peuvent être installés à l'entrée du département pour permettre aux clients de trouver plus facilement l'entrée du département

Question 4 :

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Question 5 :

Les prix fixés par les professionnels doivent être visibles par les clients. Le prix doit être affiché sur le produit lui-même ou sur une pancarte ou une pancarte à côté du produit.

Mission 2 : Concevoir la publicité sur le lieu de vente.

Question 6 :

La première image représente un support promotionnel temporaire au point de vente pour une durée limitée. La deuxième image est un support PLV permanent constitué d'un matériau plus fin que la première image. La dernière image est un support de point de vente permanent, destiné à une utilisation à long terme des présentoirs et du mobilier

Question 7 :

Le support PLV approprié pour la semaine promotionnelle des produits Luxens est le kakemono, car il s'agit d'une affiche suspendue le long d'un mur ou d'une potence, présentant une offre promotionnelle sur un produit. Et un support de PLV permanente

Question 8 :

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Mission 3 : Digitaliser la communication sur le lieu de vente

Question 9 :

Les types de supports utilisés sont les suivants:

-l'application mobile est utilisée afin de permettre à la clientèle d'accéder à leur carte de fidélité, de consulter des informations sur les produits, et de bénéficier d'un service d'évitement de files d'attente.

-Le paintbox, quant à lui, est une borne stratégiquement placée au milieu du rayon peinture. Son objectif principal est d'aider les clients à choisir des couleurs pour leur habitations. Cette borne prend en compte les projets et les préférences de chaque client afin de lui proposer les meilleures combinaisons de couleurs parmi une sélection de milliers de références et de tonalités.

Question 10 :

Pour faciliter l’orientation et le choix des clients :

1. Application mobile interactive : Développer une application mobile qui permet aux clients de localiser facilement les produits dans le magasin. Intégrez une fonction de recherche avec des filtres pour aider les clients à trouver rapidement ce dont ils ont besoin.
2. Balises de localisation Bluetooth : Installez des balises de localisation Bluetooth dans tout le magasin. Les clients pourraient utiliser une application mobile pour recevoir des notifications personnalisées sur les promotions, les remises et les emplacements de produits à proximité.
3. Kiosques interactifs : Disposez des kiosques interactifs à des endroits stratégiques du magasin. Les clients peuvent y rechercher des produits, obtenir des informations détaillées, et même imprimer des plans personnalisés indiquant l'emplacement des articles recherchés.
4. Écrans tactiles dans les rayons : Intégrez des écrans tactiles dans les rayons pour permettre aux clients de consulter des avis sur les produits, des tutoriels d'installation et des suggestions de produits complémentaires.
5. Assistance virtuelle en temps réel : Mettez en place un système de chat en direct ou d'assistance virtuelle sur l'application mobile. Les clients peuvent poser des questions en temps réel et obtenir des réponses instantanées de la part du personnel du magasin.
6. Scanner de produits : Intégrez un scanner de produits dans l'application mobile. Les clients peuvent scanner les codes-barres pour obtenir des informations détaillées sur le produit, des avis clients et des suggestions d'utilisation.
7. Réseau Wi-Fi amélioré : Assurez-vous que le magasin propose un réseau Wi-Fi robuste et accessible. Cela permettra aux clients de naviguer plus facilement sur l'application mobile et de profiter des fonctionnalités en ligne sans interruption.
8. Guides d'achat personnalisés : Sur l'application mobile, créez des guides d'achat personnalisés en posant quelques questions simples aux clients sur leurs besoins. L'application peut ensuite recommander des produits adaptés à leurs projets spécifiques.

Pour communiquer sur les actions promotionnelles et les offres sur les produits :

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