Cas de négociation BTS CCST

BTS CCST

CAS DE NEGOCIATION

PREPARATION DE L’EPREUVE E4 S2

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CEDEO / ENERGIE THERMIE

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Vous etes Technico-commercial(e)  au sein de CEDEO, suitée 21 rue de Genève à La Courneuve. Dans votre agence, vous êtes référent secteur chauffage. Vous avez été sollicité(e) par l’un de vos fournisseurs la société BOSCH ELM LEBLANC, pour mettre en place une animation / formation de votre réseau de clients artisans et installateurs sur votre secteur.

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Coordonnées de l’agence : 21 RUE DE GENEVE 93120 LA COURNEUVE

Téléphone : 01 49 71 88 88 - Fax. 01 49 71 88 79

Site internet : www.cedeo.fr/infos-agence/la-courneuve-cedeo-2581[pic 7]

Page d’accueil de l’outil du portail des partenaires

CGV :

Marge moyenne de CEDEO sur les produits Bosch Elm Leblanc : 20%

Delai de livraison : en stock, ou sous 3 jours

Livraison sur site ou enlèvement

Paiement : 30 jours / fin de mois à date d’émission de la facture

Ouverture de compte et encours de trésorerie après étude du dossier client par notre agence financière (Kbiss, CNI, 2 derniers bilans).

Nouveau client sans compte : paiement à la commande, encaissement à 30 jours.

Notre partenaire BOSCH ELM LEBLANC

Les produits BOSCH ELM LEBLANC représente 30% des produits vendus dans votre rayon chez CEDEO. BOSCH ELM LEBLANC vous propose d’utiliser l’outil digital de dimensionnement de pompes à chaleur pour conseiller vos clients :

L’outil en ligne est disponible à l’adresse suivante :

Elmleblanc-fr-heatpump.thernovo.com/home

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Dans un premier, vous devez vous familiarisez avec l’outil. Votre fournisseur vous propose un scénario type :

Nom : Dupont        Prénom : Albert

Adresse : 5 impasse Edgar Quinet, la Courneuve 93120

Projet : CEDEO ALBERT

Renovation

Température d’ambiance souhaitée 19°

Température de déclenchement limite de chauffage : 16°

Fourniture d’ECS

Consommation annuelle énergétiquer  (pertes inconnues) :

Fioul 4800 litres, chaudiere ancienne

Couverture énergétique : 98%

Type de chauffant : radiateurs

Température de départ : 50°C

Nombre de personnes : 6

Proposition Air eau split

Prix du fioul au litre : 1.8€

Prix de l’electricté : 0.2€/kW/h

Sortir une fiche produit et le bilan en pdf

Votre prospect :

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Vous recevez Monsieur Zerbib, de la société Energie Thermie, située à Drancy. Il n’est pas client chez CEDEO, mais souhaite diversifier ses fournisseurs à proximité de son agence. Partenaire de longue date des sociétés Daikin, Mitsubishi et Hitachi, Monsieur Zerbib connait actuellement des difficultés d’approvisionnement. Il souhaite donc se tourner vers une marque européenne de renommée.

ENERGIE THERMIE est Spécialiste dans l’installation, l’entretien et le dépannage des systèmes de CLIMATISATION RÉVERSIBLE (ou POMPE à Chaleur) pour les particuliers et les professionnels en Ile de France.

Monsieur Zerbib profite d’un chantier en cours pour tester vos propositions.

Vous préparez vos OAV (plan de découverte, CAP, carte de viste et devis). Vous allez tester l’outil digital en vous en servant comme guide de choix.

Vous devez découvrir les paramètres de son projet et lui faire une simulation via l’outil Bosch (bilan et fiche produit à éditer).Votre proposition devra également comporter un devis tenant compte de vos CGV.

Scénario 1:

Nom : Energie Thermie 1 Prénom : Zerbib

Adresse : 5 impasse Edgar Quinet, la Courneuve 93120

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