Méthodologie BTS NDRC

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

SESSION

E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE

N° :

○ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

○ Organisation et Animation d’un Evènement commercial 

TITRE :

Nom : MEHDAOUI

Prénom : Oussama

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ

Nom de l’organisation

Pakup Emballages

Adresse/code postal/ville

47 rue Jules Ferry, 91390 Morsang sur Orge, France

Type de Structure

SARL

Offre commerciale1

Type(s) de client(s)

Entreprise et particulier

Méthodes de Vente

Elle vend ses produits par mail, téléphone ou bien en vente direct (face à face)

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ

Date(s) :

Lieu de l’activité :

Historique/Problématique de l’activité

Pakup emballages souhaite diversifier et augmenter le nombre de ses clients, afin d’avoir une part de marché plus importante au vu des autres concurrents, elle est à la recherche d’une animation commerciale à moindre coût pour qu’elle puisse en tiré partie

Acteurs concernés (statuts/rôles/motivations)

DÉROULEMENT DE L’ACTIVITÉ

Phases

Outils mobilisés

Résultats

Pakup emballages a décroché plusieurs contrats en tant que nouveau fournisseur d’emballages quotidien pour 15 entreprises elle s’était fixé 10 contrats à décrocher

Difficultés Rencontrées

Pakup emballages se situe à Morsang sur Orges une ville très mal desservie et donc peut ne pas intéresser les clients qui se situe très loin de l’entreprise, risque aussi qu’il n’y a pas beaucoup de personne à la JPO

CIBLAGE ET PROSPECTION

Démarche

Entreprises non clientes utilisant de l’emballage

Objectifs fixés

Besoin/ :

Activités réalisées

Outils mobilisés

Résultats obtenus

Bilan réflexif

Difficultés rencontrées

Solutions mises en œuvre

Points à améliorer

EXPLOITATION ET MUTUALISATION DE L’INFORMATION COMMERCIALE

Informations sur le marché, les clients, le secteur, …

Objectifs fixés

Démarche de veille

Sources utilisées

Outils mobilisés

Contribution à l’expertise commerciale de l’organisation