LA MOTIVATION DES SALARIÉS CAS

LA MOTIVATION DES SALARIÉS

I – Les fondements de la motivation

A. Un concept complexe

La motivation est un concept complexe qui établit un lien entre les performances individuelles, collectives et celle de l’entreprise.

4 éléments de base de la motivation :

▪ un déclencheur de comportement qui pousse à l’action,

▪ une direction, un but à atteindre,

▪ des efforts pour atteindre ce but,

▪ la continuité des efforts dans le temps

II – Quels sont les leviers mis en avant par les théories des organisations ?

A. Les facteurs matériels et humains

→ Pour F. Taylor, la motivation des ouvriers provient de la rémunération versée. Il met donc en place un salaire au rendement pour stimuler la productivité des salariés.

→ E. Mayo détecte une autre motivation : les relations humaines, l’intérêt et l’attention portés au travail des ouvriers provoquent une augmentation de leur motivation et de leur productivité.

→ Maslow fait une synthèse des études sur la motivation sous la forme d’une pyramide à 5 niveaux. Les individus cherchent à combler des besoins d’une autre nature : besoins de sécurité, besoins sociaux et d’épanouissement personnel.

→ Pour F. Herzberg, les facteurs dits « d’hygiène » tels que la rémunération ou la qualité de la relation sont nécessaires pour éviter la démotivation mais influencent peu la motivation. La motivation proviendrait de l’intérêt du travail, des responsabilités et de l’autonomie.

B. La théorie des attentes

V. Vroom développe une théorie de la motivation appelée « théorie du résultat escompté » qui repose sur 3 concepts :

▪ la valence est la valeur positive ou négation que l’on attribue au résultat de ses actions,

▪ l’instrumentalité est ce que l’individu compte obtenir en contrepartie de sa prestation

▪ l’expectation est le lien entre l’effort mobilisé et la performance obtenue et qui dépend de la perception de l’individu a de lui-même

III – La mise en œuvre d’une politique de RH favorisant la motivation

A. Comment favoriser la motivation ?

1. Motiver par des facteurs matériels

▪ La rémunération est une des bases d’une politique de RH qui vise à motiver le personnel

▪ Outre un salaire fixe adapté au secteur, le DRH peut mettre en place une partie variable qui sera calculée sur des résultats individuels ou collectifs et conduit à un système de primes, d’intéressement…

▪ Avec le salaire, l’entreprise peut proposer des avantages en nature : voiture de fonction,

...