Management des entreprises devoir 1

Corrigé devoir 01

La commission de choix de sujets a rédigé cette proposition de corrigé, à partir des enrichissements successifs apportés aux différents stades d’élaboration et de contrôle des sujets. Pour autant, ce document ne vise pas l’exhaustivité mais tente simplement d’apporter à chaque question, les éléments de réponse couramment admis par la communauté enseignante.Il est donc tout à fait normal que certaines copies proposent des pistes voisines de celles du corrigé ou encore que des candidats aient choisi de développer certains points qui leur ont semblé correspondre à une compréhension plus large de la question posée. Il appartient aux correcteurs de ne pas se laisser « enfermer » par la proposition de corrigé et d’analyser les productions des candidats avec intelligence en n’hésitant pas à valoriser ceux qui font preuve de capacités d’analyse, de réflexion et de cohérence. Quant aux références conceptuelles et théoriques, il convient d’évaluer la capacité de chaque candidat à convoquer celles qui sont pertinentes, à les intégrer dans un raisonnement (pour construire une méthodologie d’analyse ou pour argumenter une position), sans que les correcteurs aient à attendre une liste exhaustive.Les correcteurs doivent s’efforcer de faire abstraction de leurs propres positions et faire preuve d’ouverture d’esprit en cherchant avant tout à différencier les candidats en fonction de leur capacité à percevoir le sens d’une question et de la qualité de l’argumentation qu’ils développent. Il est important de tenir compte de la cohérence entre les propositions de solutions et les problèmes de management identifiés.Extrait des consignes de correction à l’examen

Analyse de la situation de l’entreprise

Question 1

Formelle

Division horizontale

Répartition du travail soit entre les différents services d’une entreprise soit entre les salariés au sein d’un service

Imenprop est une entreprise de 9 services spécialisés dans un domaine particulier. Il y a donc bien une forte division horizontale du travail. Il n’est cependant pas attendu de la part de l’inscrit qu’il précise que l’énoncé ne permet pas de savoir s’il y a parcellisation des tâches au sein des services

Division verticale

Distinction entre les tâches de conception et les tâches d’exécution

Imenprop a des services qui conçoivent des procédés ou contenus de travail qu’ils imposent ensuite à d’autres services qui les exécutent. Cela est le cas au moins entre les architectes et la construction d’une part, et entre la mercatique aval et la commercialisation d’autre part (argumentaires de vente)

2 CNED Management des entreprises – BTS 2e année

Informelle

Coordination et

contrôle

Dans l’approche de Mintzberg,

on distingue la supervision

directe, l’ajustement mutuel, la

standardisation des procédés, des

résultats, des qualifications ou des

normes.

2 mécanismes sont particulièrement

identifiables : la standardisation des

procédés (cf. division verticale du travail

dans la ligne précédente) mais, dans

une certaine mesure, une forme de

supervision directe dans les services de St

Maur lorsque les salariés sont en contact

direct avec leur hiérarchie qui effectue de

nombreux contrôles.

Centralisation /

décentralisation

de la décision

Le dirigeant concentre-t-il sur sa

personne la prise de décision ou

pratique-t-il la subsidiarité vers sa

ligne hiérarchique ?

M. JORLAT impose que les décisions soient

toutes soumises à son arbitrage : il y a

donc un fort degré de concentration

Circulation de

l’information

Ce sont les modalités et le sens de

la communication

Imenprop semble ne pas avoir formalisé

des procédures assurant une circulation

optimale de l’information : il faut aller à

« la pêche » aux infos en interceptant le

dirigeant entre ses r.d.v.

Affinités

relationnelles

Les préférences relationnelles ont

un impact sur la coopération entre

les personnes.

Elles ne sont pas fortement développées

à l’exception du lien privilégié entre

M. JORLAT et les salariés les plus anciens

N.B. : La question est sur 5 points bien qu’il y ait 6 composantes ; on peut donc accepter une production où

manqueraient soit la circulation de l’information, soit les affinités relationnelles

Référence au cours : séquence 01 – II – A (structure formelle) & B (structure informelle) – séquence 02 – II – B

(modes de coordination de Mintzberg)

Question 2

Identifiez la structure type d’Imenprop. – sur 1.5 points

Rappel des 4

structures types

Simple

...