Le Management des Organisations

Management = 3 dimensions

🡪Stratégique : def strat org + perspective externe + LT + (par DG)

🡪Tactique : met en place décisions strat + MT + (par DG ou CSup)

🡪Opérationnel : décisions gestion courante + perspective interne + CT + (par ExecutM)

Missions du managers

🡪 ++ aujd ajout de la fonction RH et innov.

🡪 aujd sécu = fonction transversale ds l’org

🡪 « Voyage au centre des organisations »

🡪 + DEF du mana :

« Activité visant à obtenir des hommes un résultat collectif en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu’ils soient performants et puissent s’adapter au changement. » - P.DRUCKER

H.FAYOL (1841-1925 🡪 + cf fiche auteur) :

🡪 6 Fonctions à internaliser ds org :

• Technique : produire
• Financière : gestion ressource fin ent
• Sécurité : éviter risque des personnes et des biens
• Comptable : enr opé de l’org
• Commerciale : comment vendre ?
• Administrative : « activité de direction » 🡪 POCC

🡪 14 principes pour bien diriger (8 étudiés):

• Division taf
• Autorité
• Discipline
• Hiérarchie
• Ordre
• Equité (novateur pour l’époque)
• Stabilité du personnel
• Initiative (le différencie de TAYLOR = OST)

H.MINTZBERG (1919- …. 🡪 + cf fiche auteur) :

🡪 Légende vs Réalité sur le mana :

• Planificateur réfléchi vs plus d’action que de relfexion
• Pas de répétition des tâches vs inverse
• Besoin d’info agrégées vs com verbale fav
• Management = science vs prog propre à chaque mana

🡪 Rôles du mana :

• Interpersonnels (SLAdl)
• Liés à l’information (PpDOa)
• Décisionnels (ERRrN)

P.DRUCKER (1909-2005 🡪 + cf fiche auteur) :

🡪 Inventeur du manag moderne : « Pape du Management »

• Importance des RH
• Importance de la technologie
• Ouverture de nouvelles pistes pr le manag du 21°
• Importance de la formation des salariés
• Equilibre entre strat à LT et perf à CT
• Nécessité d’un manag pro
• DPO

🡪 Rôles du mana :

• Def missions de son entité
• Fixe obj de ses équipes
• Analyse et org taf
• Informe et écoute employés
• Eval R
• Former salariés

Parties Prenantes « Individu ou groupe d’individus qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels » - R. Edward FREEMAN 1951.

🡪 Primaires : relation contractuelle et formelle avec l’org (peut pas s’en passer pr fonctionner et survivre)

🡪 Secondaires : influence l’org et sa perf

Apports, contreparties, contre-pouvoirs

Pb : Faire converger les attentes des PP.

Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

« Intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les PP » - Commission Européenne.

🡪 DD : Rapport Brundtland 1987

🡪 Lien avec le développement durable « développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs »

🡪 Eléments constitutifs :

• Qui est concerné ? : tte org volontaires (+ oblig d’info des gde ent côtées)
• Qui la met en œuvre ? : 2 ent sur 3 la connaissent , 1 sur 2 mène des actions en fav de la RSE, + ent est gde + action sont importantes , secteur NRJ et ENV en tête
• Quel type d’actions ? : Sociales et Environnementales (sociales plus facile à mettre en œuvre donc plus importantes en nombre)
• Outils ? : Critères ESG, reporting extra fin ….

APPORTS

LIMITES

Accès nv marchés + Meilleure image + Diff des concurrents + Meilleure perf glob (+13%) + Attirer talents + Fidéliser collab + Pérennité de l’org à LT + Hausse valeur immat de l’org + Meilleure relation avec les PP + Accès nv FIN + Eco d’eau et NRJ + Approv responsable + Générer innov

CT important + Volontariat + Fiabilité des ctrl interne + Attentes PP parfois diff des attentes RSE + GreenWasting

Gouvernance d’entreprise : « ensemble des institutions, règles et pratiques qui délimitent le pouvoir de ceux qui sont en charge de l’orientation de l’entreprise » P.Y GOMEZ

🡪 PV 1 : EXECUTIF : « prendre décision » 🡪 dirigeants

🡪 PV 2 : SOUVERAIN : (sujet à débat)

« autoriser en dernier ressort la prise de décision » 🡪 dét de CAP

🡪 PV 3 : DE CONTROLE :

« fais le lien entre les 2 autres, vérifie que l’exécutif est conforme à l’autorisation du pv souverain » 🡪 CA/CS

Risques : « évènements ou situations dont la proba de survenance est incertaine, susceptibles s’ils se produisent d’affecter les perf et les obj d’une org »

🡪Suppr risque ? : impossible car fait partie du métier de chef d’ent, on peut tout de même le maitriser en le manageant

🡪 Manager le risque :

• Identifier : quel type de risque 🡪 faire inventaire
• Mesurer : proba d’apparition + gravité si apparition 🡪 faire cartographie pr hiérarchiser les risques
• Maitriser : prévenir + protéger + accepter + partag/transf

🡪 Directeur des risques :

C’est lui qui manage le risque + peu reconnu il y a 10 ans + aujd tte ent du CAC 40 et SBF120 ont en un + a une vision global du risque car il ne gère que ça)

🡪 Perspectives :

Aller vers les ETI + pb : manque de tps et org mauvaise ds la gestion des risques + solution : org réunion d’info + kit de mana des risques