Chapitre II : les sources et effets des RPS

Chapitre II : les sources et effets des RPS

Plan de chapitre :

Introduction générale

Section I : les facteurs des RPS

1. Les facteurs internes (professionnels)
2. Les facteurs externes (personnels)

Section II : les conséquences des RPS

1. Les conséquences sur les salaries
2. Les conséquences sur l’entreprise
3. Les conséquences sur la société dans son ensemble

Conclusion

Introduction générale :

          L’exposition des salaries aux risques psychosociaux dans leurs entreprises a une multitude sources et effets aussi bien sur leur santé mentale et physique que sur le bon fonctionnement de l’entreprise elle-même. Ces sources sont liées d’une manière directe à la vie professionnelle et indirecte à la vie privée des travailleurs. Donc on distingue deux types de facteurs : internes (professionnels) et externes (personnels). Ces facteurs ont des effets néfastes non seulement sur la santé des salaries mais aussi sur l’entreprise et la société dans son ensemble.

Section I : les facteurs des risques psychosociaux

On a distingué deux types de facteurs :

1. Les facteurs internes des RPS (professionnels) :

     Ces facteurs sont multiples et plus-variés, liés principalement aux différentes dimensions de la vie professionnelle des travailleurs. Ces dimensions sont :

• L’organisation du travail ;
• Le contenu de travail ;
• Les relations interpersonnelles au travail ;
• Les conditions de travail.

1) les facteurs liés à l’organisation du travail ^[1]:

• Imprécision des missions confiées ;
• Inadaptation des horaires de travail au rythme biologique, à la vie sociale et familiale ;
• L’instabilité et la précarité des contrats de travail ;
• la mauvaise adéquation du travail aux moyens mis à la disposition des travailleurs^[2].
• Absence de contrôle sur la répartition et la planification des tâches dans l’entreprise ;
• Contraintes temporelles, rôle peu clair, injonctions contradictoires.

2) les facteurs liés au contenu de travail :

• Fortes exigences quantitatives : surcharge de travail, rendement, pression temporelle,….
• Fortes exigences qualitatives : précision, qualité, vigilance,….
• Caractéristiques de la tache : monotonie, absence d’autonomie,  répétition, difficulté, complexité de la tâche^[3], …

3) les facteurs liés aux relations interpersonnelles au travail :

• Manque d’aide de la part des collègues, des supérieurs hiérarchiques, l’isolement,….
• L’absence des relations interpersonnelles,…
• Absence de communication ;
• difficultés avec les supérieurs hiérarchiques, les subordonnés, avec les collègues^[4],

4) les facteurs liés aux conditions de travail

• Rémunération insatisfaisante, travaillé dans un sentiment d’insécurité de l’emploi et du salaire ^[5];

• La durée de contrat déterminé ne permet pas au travailleur de se concentrer dans son travail ;
• L’absence de participation des travailleurs dans la prise de décisions ;
• Les exigences du travail excessives avec le temps ;
• Incertitude quant à l'avenir^[6] : La précarité de l’emploi est un facteur de stress important puisqu’il constitue une épée de Damoclès menaçant les besoins de base de la personne. Les contrats temporaires et les menaces de réduction des effectifs amènent des peurs latentes et des conflits. En effet, dans ce genre de situation une concurrence s’installe et la méfiance peut apparaître dans des relations de collaboration.

1. Les facteurs externes (personnels)

          Ce type de facteurs lié étroitement à la vie privée des employés hors leur travail tel que des difficultés familiales, sociales, etc. Tous ces facteurs et d’autres ne permettent pas aux salaries de se concentrer bien dans son travail ce qui répercute négativement sur leur performance

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