ADM1002, initiation à la gestion

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Feuille d’identité

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Question 1 (5 points)

L’organisation scientifique du travail par Taylor est une manifestation de l’idée de la rationalité dans le monde industriel^[1].

Pour ce faire, Taylor s’appuie sur cinq propositions pour organiser le travail. Ces cinq propositions sont remises en question par l’entreprise SEMCO comme il sera ici démontré :

1. ‘’ la recherche de la meilleure méthode pour réaliser une tâche à partir de la détermination scientifique des temps et des modes opératoires et de leur prescription par l’encadrement (planification du travail au moins un jour à l’avance, instructions écrites complètes...)’’^[2]

Chez SEMCO ‘’on a la liberté de choisir et de partager chaque journée avec des gens qui peuvent à différents postes avec des responsabilités distinctes. Il s’agit de bureaux non territoriaux. C’est la fin du contrôle physique, les employés travaillent selon leurs besoins, leur rythme et leur engagement.’’^[3]

1. ‘’le recrutement de l’individu le plus apte à accomplir la tâche par une étude volontaire du caractère, tempérament et rendement de chaque ouvrier’’. ^[4] Bref, la sélection est scientifique et faite par les dirigeants et les supérieurs.

Chez SEMCO, ‘’les employés sont impliqués pour chaque nouvelle embauche, même s’il s’agit de candidats qui deviendront leurs supérieurs. D’abord, les candidatures venant de l’interne sont considérées, car les employés de SEMCO font parti de la prata de casa (richesse de la maison). Au cas où des candidatures externes seraient considérées, tous les employés participent aux entrevues.’’^[5]

1. ‘’La formation, le suivi et le contrôle permanent du personnel’’^[6]

Chez SEMCO, ‘’il n’existe pas de planification de carrière classique, ni l’établissement d’objectifs entre employés et employeurs.’’^[7]

1. ‘’la mise en place d’un système de salaires proportionnel au rendement’’^[8]

Chez SEMCO ‘’les employés décident quelle forme de salaire il aimerait recevoir : concrètement, les travailleurs ont le choix entre onze différentes formes de rémunération (...). Les possibilités varient du salaire fixe classique, en passant par différents bonus et commissions liés aux prestations ou aux résultats (...).’’^[9]

1. « La séparation des tâches entre ceux qui conçoivent (...) et ceux qui exécutent. »^[10]

Chez SEMCO, tous peuvent apporter leurs idées peut importe leur tâche et leur emploi : « toute idée est d’abord considérée, aussi inhabituelle qu’elle puisse être. D'ailleurs, la remise en question des pratiques et des objectifs est une partie intégrante de la gestion chez SEMCO (...) les employés sont invités à changer régulièrement d’activité au sein de l’entreprise. »^[11]

Pour Fayol et les penseurs de l’administration classique, il faut établir des principes d’organisation qui permettront d’élaborer des structures génériques assurant une efficacité maximale^[12]. Fayol propose 14 principes généraux d’administrations paternalistes, mais avance toutefois que ce nombre n’est pas limité et qu’il ne s’agit pas de principes rigides ou absolus^[13]. Ces principes sont les suivants : division du travail, autorité et responsabilité, discipline, unité de commandement, unité de direction, subordination de l’intérêt individuel à l’intérêt général, rémunération équitable, degré de centralisation, hiérarchie nécessaire, ordre matériel et social, équité, stabilité du personnel, initiative, union du personnel^[14].

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