Modatoi Benchmarking

Benchmarking MODATOI

I. Offre et cibles

Le site Modatoi est destiné aux jeunes filles/femmes soucieuses de leur apparence et qui aiment se mettre en valeur. Il propose un large choix de vêtements et d’accessoires prêt-à-porter destinés à être portés dans la vie de tous les jours et plus particulièrement lors de temps libre, sorties ou soirées.

Le site se consacre à 90% aux femmes ; il existe une petite rubrique hommes et enfants.

Âge et sexe : jeunes femmes entre 18 et 25 ans

CSP : catégories employés (5) et autre sans activité professionnelle (8) (étudiantes)

II. Positionnement tarifaire

Le site vise les jeunes femmes ayant un petit budget. La marque se situe en entrée voire milieu de gamme (ex : robes allant de 9€ à 49,99€).

III. Navigation

a. Sur le moteur de recherche Google

• Mot clé « vente en ligne prêt-à-porter » pas de relation avec le site après 50 pages Google

• Le site apparaît en premier sur la barre de recherche si on tape le mot « Modatoi »

b. Ergonomie du site

• Le site est très facile à utiliser, les produits sont répartis par catégories cohérentes et on peut accéder directement au produit adapté à notre taille.

• La fiche produit est bien détaillée avec la référence, le prix, le descriptif, les dimensions, les autres couleurs disponibles et la composition. Zoom sur le produit possible. Photo avec mannequin pour montrer le rendu du produit.

• Possibilité de faire un classement par prix croissant ou décroissant.

• Possibilité d’effectuer une recherche en fonction du produit recherché avec la taille et la couleur souhaitées.

• Accès rapide et facile au compte personnel

• Nombre d’articles dans le « panier » très visible

• Sur la gauche, quelques informations sur des réductions possibles et conditions d’envoi et de retour.

• Souscription possible à la newsletter

IV. Achat

• Moyens de paiement : par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Paypal. Chèque ou Virement. Paiement se fait via Cyberplus (outil de la Banque Populaire – BRED)

• Membre du réseau Fia-net : paiement et informations sont sécurisés

• Conditions de livraisons :

o France Métropolitaine : La Poste sous 72h jours ouvrables pour 5€ et offerts dès 25€ d’achat

o Europe : La Poste sous 96h entre 10 et 15€

o DOM TOM : Colissimo sous 5 à 7 jours. Frais de port calculés en fonction du nombre

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